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cocone

クレイクリームシャンプーモイスト

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：22g・220円 / 380g・4,480円 / 400g・4,480円発売日：2021/4/2 (2023/9/1追加発売)

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皆さん気をつけてください！
低い評価があるのは必ず参考にした方が良いですね。
品質もですが この会社にかなり問題があります。

乳液で化粧を落とすとモチモチになりますが、それは一時の使用感で長期間続けると毛穴に汚れは詰まり、 肌は汚くなります。
一時的な使用感だけにこだわっているのがこのクレイクリームシャンプーです。
先々の頭皮環境のことは全く考えていない商品です。
評価が高いのはインスタの宣伝通りのやらせか 使い始めてすぐの人たちの口コミだと思います。

初めは気に入って使っていましたが 頭皮が臭うようになり、痒みが出て使えなくなりました。
電話して聞いてみると私の使い方に問題があるようなことを言われました。
他のものを使うと匂いも痒みなくなり結局、解約を伝えました。

解約を伝えた数ヶ月後にまた届き、不在票が入っていました。

解約しているはずと電話をした際、こちらの記録には残っていないと言われて
ここからが驚きです！
↓
↓
「では以前の電話の録音を聞かせてください」と伝えたところ
「内部の品質向上の為の録音なので外部には聞かせられないがこちらで確認して虚偽なくお伝えする」と言われました 。
が、外部？私本人ですが‥
「解約希望は聞いていない一時停止希望としか聞いていない。」
「それならその録音データを私に聞かせてくれたら私も納得する。」
「それは聞かせられない」の一点張り。

私は1ヶ月ほど前に頭皮の痒みが止まらず皮膚科に通い薬ももらっています。
いつか使えるのかなと思い、でも使うと痒みがでる。

結局、停止を伝え忘れていたので家の在庫は10個。
ではこちらも消費者センターに相談し、この話は録音しているのでこの内容を YouTube で流させてもらうと話すとようやく解約を認めました。

インスタの宣伝も会社が頼んでいるのではなく勝手に個人が宣伝していると言っていました。

この会社 誰か 訴えたりしないのかな？

使用した商品

• 現品
• 購入品

cocone

クレイクリームシャンプーモイスト

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：22g・220円 / 380g・4,480円 / 400g・4,480円発売日：2021/4/2 (2023/9/1追加発売)

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注意喚起の意味を込めて投稿させていただきます。

某インスタグラマーの方が絶賛されていて、
度々「髪質に悩む方は騙されたと思って使ってみて」と投稿されていました。
で、まんまと騙されました。

インスタグラマーさんのアドバイス通り、
たっぷり塗ってコームで全体にいきわたらせ、
蒸しタオルで２０分おく。
これを５日試しましたが全く効果無し。
むしろ乾燥が進んだのか頭皮が痒くて痒くて。
これは無理と解約の手続きをしました。

この解約も絶対解約させないぞという作りになっていて、HPからやってはみたものの本当に解約出来ているのか不安です。
契約する時もちょっと不安だったのですが、危ない会社のように感じます。

インスタグラマーさん曰く
自分はHPから簡単に解約出来たし、
その後のメールで定額との差額も請求しないと書かれていたと。

えっ！？初回購入のみで解約したんですか？
びっくりしました。
まあ、その程度のシャンプーってことでしょう。

因みに解約手続き後、私のところにはメールすら届いていません。

このシャンプーが気になる方は、
クレジット払いにしない、
３本購入にしない等気を付けて契約してください。
あとからいくらでも変更出来ます。

使用した商品

• 現品
• 購入品

cocone

クレイクリームシャンプーモイスト

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：22g・220円 / 380g・4,480円 / 400g・4,480円発売日：2021/4/2 (2023/9/1追加発売)

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こちら、定期購入でお安くなるというので、購入しました。
最初のページに、使用してお肌に合わない場合は返品できます…云々との記載があったので、安心して購入しましたが、実際は違いました。

商品自体は、香りも悪くなく、トリートメントなどの工程もいらず時間短縮になるなどで本当にサラサラにはなるので気に入りました。

元々、皮膚は弱くはない方で、何を使用しても荒れたりなどはずっとなかったのですが、使用して数日後、頭皮にニキビのようなものができました。
きちんと洗えてないんだろうか？と色々試行錯誤しましたが、どんどん吹き出物が頭皮やこめかみ、うなじ等に増えていったので、もしかしてシャンプーのせいでは？と思い、以前使用してたシャンプーに戻したところ、吹き出物が落ち着き、みるみる治ったので、こちらのシャンプーが原因だろうと判断し、定期購入はやめることにしました。

ところが、商品を購入した時なんですが、購入ページでボタンを押したら、違うページに進み…また購入ページが出てきて、今なら2本で更に1本ついてきて、お得です、との内容でした。

定期購入を辞める連絡の時に、そこのページから購入すると、返品できない、と言われ、好き嫌いで返品するわけではなく、体に合わないから返品したいと伝えましたが、定期購入はすぐには辞められない、の一点張りで、あげくに定期購入のあいだ、体質に合わないなら、病院に通うか、どうしても合わないなら周りの方に使ってもらうかしてください、と。

さすがに、それはないだろう、と消費者センターに連絡して、間を取り持ってもらい、購入ページから返品できない購入ページへ自動で誘導するのは？との指摘をうけて、使用した分だけ支払い、残りの未開封のシャンプーを返品して定期も解約、との結果になりました。

この間、全部決着するのに2週間はかかりました。
なんて面倒に巻き込まれたのだろうと思いましたが、こちらの会社の対応は個人で対応すると酷い目に合うので、個人的には二度と関わりたくない、というのが本音です。

せっかく商品自体は悪くはないのに、会社自体の対応があまりにも酷く、売れればいいという姿勢が全面に出てるのでお気をつけください。

使用した商品

• 現品
• 購入品

LIHAW

モイストリペアマスク

[シートマスク・パック]

容量・税込価格：10枚入・792円 / 32枚入・2,090円発売日：2021/9/1 (2022/10/25追加発売)

コレは神。
風邪で胃がおかしくなったからか、
ストレスと乾燥もあってか、
口周りと鼻周りが、血が出る程荒れまくって、
皮膚科行ったら夜遅くて閉まってて、、
薬局で縋る思いでジャケ買い(パケ買い)
夜と、、起きて朝に使いましたが、
驚くほどに肌荒れが改善。コレは神！
以降、お守りにと、ずっとストックしてます。
香りも、公園でゴロンと寝転んでいる時の風と草木を思い出させる感じで癒されます。

使用した商品

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• 購入品

クレンジングリサーチ

ウォッシュクレンジング C

[洗顔フォーム・その他洗顔料・ゴマージュ・ピーリング・その他クレンジング]

容量・税込価格：120g・1,100円発売日：2022/6/13 (2022/8/30追加発売)

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普通にメイクを落としてからこちらを洗顔フォームとして使用しています。
メイク落としとして使用するのはちょっと不安…軽めのベースメイクだけなら落ちるのかな？
毛穴が気になるところにはペーストのまま指先にとってくるくるしてみましたがスクラブは細かいので刺激は感じません。
泡立てネットを使用して泡立てると少量でたっぷり泡立ち、気泡が見えないくらい濃密できめ細かくクリーミーな泡になります。固い感じの泡じゃなく肌当たりが柔らかくて顔の凹凸の隅々に密着している感覚。他にない感触でとっても気持ちよく洗えて、気に入ったのでストック買いしました。
毛穴も少しずつきれいになってるような…効果は穏やかですが毎日使っても荒れたりせず低刺激なのでいいかなと思います。
香りはちょっと強めの柑橘なので好き嫌いがありそうですが、すすいだ後には残りません。

追記
一か月半ほど使用してみて、少しごわつきを感じてきたかも…
毎日使用すると皮脂を取りすぎてしまうのかも？
使い心地はやっぱり好きなので頻度を減らそうかなと思います。

使用した商品

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