1111asdfさんのLikeしたクチコミ（登録日時順）16件〜20件 - My@cosme

RITA COSME

ハオルビファンデーション

[リキッドファンデーション・クリーム・ジェルファンデーション・その他ファンデーション]

税込価格：-発売日：-

解約の方法がひどい。すごいわかりにくいです。サイトに入っていかないとよくわからない。見つけにくいです。
しかも、電話しないと解約できない。
電話もなかなかつながりません。電話代もこちらもちです。
ファンでは肌に合わなくても、６回定期縛りがあって、解約料が高すぎです。
しかも、ファンデーションはピンクで、まったく合いません。
（オークルを希望したいけれど、一色なので選択の余地はないです）
嫌なものを使い続けることほど、苦痛なことはないです。
お金を捨てる感じで、使っています。本当に苦痛。苦痛以外の何物でもない。
まったくお勧めしません。

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RITA COSME

ハオルビファンデーション

[リキッドファンデーション・クリーム・ジェルファンデーション・その他ファンデーション]

税込価格：-発売日：-

TikTokでみて購入しました。
説明通りに、肌に塗ってスポンジや指で伸ばしたりしたら白っぽくなり
ティッシュオフしたら赤や黄色などの色えんぴつで落書きされたような跡になりました、
肌自体、かぶれや痒みはないんですが
顔中がすごいことになり、オフして別のファンデーションでやり直すことにしました。
私の肌が悪いのか。。再確認しましたが全く無くて。。まだ使い始めて1回目。もう使いません
ここのコスメはもう買いません。お金返してください

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RITA COSME

ハオルビファンデーション

[リキッドファンデーション・クリーム・ジェルファンデーション・その他ファンデーション]

税込価格：-発売日：-

点数？０でしょ。
目と口周りは赤黒くみえるわ、
オフしたら落ちないったらありゃしない。
市販メイク落としジェル→メイク落としバーム2回→温感メイク落としジェルでやっと落ちた。
ウォータープルーフとしては最強だろうけど品質がクソすぎ。
BBクリームとかのが俄然優秀。

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Bio Lucia

ビオルチアシャンプー／トリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：200g・3,980円 / 300ml・5,300円発売日：2020/3/17

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解約に応じてくれない。納得です。
電話でしか解約できないというので、まあそんなことだろうとは思いましたが、
ねばられる、しつこい、大変です。
二度と買うもんかって思わせるのはいけない。
あっさり引き下がってくれたらまた買う可能性もあるのに。

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Bio Lucia

ビオルチアシャンプー／トリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：200g・3,980円 / 300ml・5,300円発売日：2020/3/17

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今までも、同じような感じのノンシリコンシャンプーを使用していましたが、
こちらは、キシミがひどく、抜け毛も増えたため、使用2週間程でしたが、
やはり以前のシャンプーの方が相対的に良かったので解約しました。
ただ、泡立ちは大変良く、ふんわりボリュームアップの効果は感じられました！
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（一部追記）
1本全部使い切っての感想。
キシミ具合はあまり変わりませんでしたが、抜け毛はかなり改善されました。
オールインワンシャンプーではないので、トリートメントは別途必要なのが面倒くさいです。
一番気になっていた白髪改善について。全く変化はありませんでした。
前回美容室で染めてもらった日を境にこちらを使いはじまたのですが、
いつもと同じように白髪生えてきました。
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解約は電話のみでしたのである程度覚悟していましたが、
予想通りなかなかスムーズには解約させてもらえませんでした。ものすごく粘られます。
こちらでは控えますが、対応に疑問を感じる内容もありました。

もちろん長く使っていれば違いを感じてくることもあるだろうとは思いますが、
解約希望する人は、冊子に一通り目を通しているだろうし、
記載されてあることを全て承知した上で電話していると思うのですが。

ひたすら、「はい、それでも大丈夫です。解約でお願いします。」
と何度伝えたことでしょうか。笑

最初出たお電話口ではものすごく声に笑顔があり爽やかだったのですが、
解約希望と伝えた瞬間、声のトーンが一気に下がり、嫌そうな雰囲気を醸しだして
話されました。態度の変容があからさまでした。

商品を継続してもらうための（解約させないための？）マニュアル一遍通りの繰り返しで、
気分が悪くなってきました。企業のイメージが大幅にダウンですね。

お客様の気持ちを汲みながらの対応なら、中にはもしかしたら、もう少し続けてみようかなと
思う方も出てくるかもですが、ひたすら、こちらの話は聞かず、話途中で遮られながら、
自分のマニュアルを一方的にたたみかけてくる強気な対応が最悪でした。
お電話口に出た担当の方の良し悪しもあるかもしれません。
良い部分もあったシャンプーだっただけに、残念でした。

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