1111asdfさんのRITA COSME / ハオルビファンデーションへのクチコミ - My@cosme

RITA COSME

ハオルビファンデーション

[リキッドファンデーション・クリーム・ジェルファンデーション・その他ファンデーション]

税込価格：-発売日：-

二度と関わりたくない会社。
「若見え"絶対"実感コース」は注意！
自分の肌色になる、とうたうファンデーション。
ファンデーションてワントーン明るくなるイメージですが、こちらはむしろくすみがかかる感じがして微妙です。合わなかったようで肌荒れも出てきたので解約を希望。ここからが本当に大変でした。買ってみたい方は必ず読んでおいて欲しいです。

10日前までに電話で解約できるとあるので電話したところ、お客様は6回必ず受け取るコース申し込みなので解約はできませんと。そんなコース選んだ覚えがないのでと伝えても取り付く島もなし。30分くらいお伝えしましたが解約させてもらえませんでした。
どうやら申し込み画面が進む中でさらにお得になる「若見え絶対実感コース」があり、それが6回必ず受け取るコースでこれを申し込んだもよう。

そこに「解約をご希望の場合は、6回お受取後7回目お届け日の10日前までにお電話にてご連絡を頂ければ、定期便の解約可能です」と書いありますが(公式ホームページより)、私が購入したページは広告からチャット式で進む画面でこの文言は全く気付けずわからなかったです。

途中保留にされた後、どうしてもと言うならキャンセル料払ってくださいと。キャンセル料1回3300円、残り4回分なので3300×4=13200円を振込料自己負担で支払ってくださいと言われました。これはホームページにもどこにも記載ありません。電話のみで案内しているそうです。

本当にびっくりしました。

リタコスメ、リタマインドジャパン、サズカリコスメ、の名前でやっています。
本当に肌に合う人は問題ないと思いますが、肌に合わない人に対してこの頑なな対応は化粧品会社としてはあり得ないと思います。
しかもキャンセル料って本当に意味不明。事前に購入者が連絡しているのですから、今後は何も対応発生せず会社として何も損がないのに払わせるとか本当に悪質です。ただの儲け主義なんだなという印象を強く受けます。

使わないものを受け取っても仕方ないので、キャンセル料を払って終わりにしたい。もう二度と関わりたくない会社です。

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