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天使くるみさん
天使くるみさん
  • 40歳
  • 普通肌
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きらびか / ビューティーセラムファンデーション

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)リキッドファンデーション化粧下地]

税込価格:-発売日:2020/6/1

1購入品

2021/2/6 19:19:01

使用感で気になった部分と、あとカスタマー窓口の対応がひどかったので、これから使う方の参考になればと口コミを残します。

まず、この商品の売りは「UVケア、下地、コンシーラー、エイジングケアの役割をこなすトータルエイジングケアファンデーション」なようです。
Q&Aなどにも、下地とコンシーラーは不要とありますし、公式サイトに載っている口コミを見てもカバー力が絶賛されています。

しかし、私はカバー力はあまり感じられませんでした…。
少なくともコンシーラーが不要は言い過ぎだと思います。

頬にある薄いシミやそばかす、頬の赤みなども全然隠れませんでしたし、肌に載せたときにすごく汚くなる感じがします。化粧のりが最悪なときのような。
言い方を選ばず言うと、ドラッグストアの安物のBBクリームをつけてしまったような感じ。(安いものがすべて悪いと思ってるわけではないですが失敗したことがあるので)

あと毛穴落ちがひどい。
カバー力がないので、重ねてしまうと、なおのこと毛穴の悪目立ちがひどくなり、特に小鼻まわりとかは見れたものじゃありませんでした。

仕方ないので一度全顔落として、量など調節しながらやり直しましたが、やはり同じ。

再び全て落として、普段自分が使ってるいつもの化粧品でメイクをやり直したら、普通に気になるところはカバーされたし化粧のりも悪くなかったので、肌のコンディションが悪いわけではなさそうでした。

ちなみに普段は、ポルジョかディオールの下地に、MACのコンシーラー、ファンデはつけたりつけなかったりで、仕上げにエレガンスのラプードルを載せています。

────

それで、ここからはカスタマー窓口とのメールのやりとりなのですが、解約についての質問と、使い方のコツについて質問をしました。

解約については、2回目までは定期購入を続けないと、初回購入の割引した分を返金しろとのことで、これはサイトにも、小さくですが一応書いてありましたので、仕方ないかなという感じ。
(定期購入のシステム→初回限定1970円、2回目以降5950円、定価は9600円だそうで、初回で解約する人は、定価と初回金額の差額を返金しないといけないようです)

本音を言えば、9600円のリキッドファンデって、デパコスの有名店で名の知れた人気商品を買ってもお釣り来る価格と思いますので(エイジングケアやお高いラインだと手が届かないかもですが…普通のノーマルラインの話です)、使用感に満足いかなかったこともあり「高ッ」と思いましたが…。

────

それよりも疑問に感じたのが、

「コンシーラーのようなカバー力が感じられず、あと毛穴落ちが酷くて、小鼻周りは塗ったときから、夜になると頬にまで毛穴落ちが酷いのですが、広告にあるような効果はどうやったら感じられますか?」
というこちらの質問に対し、

「効果を実感していただくため日々の継続が重要です」
とのこと…。

日々塗り続けてたら、カバー力感じるようになって、毛穴落ちもしなくなるんですかね…?
美容液やクリーム、洗顔などに劇的な効果が感じられない人への回答ならまあわかるのですが、ファンデーションてそういうものじゃなくないですか?
回答について、決められたマニュアルがあるのかもしれないですが、それにしてもテンプレが過ぎると思いました。

更に突っ込んで、使い方について、きらびかさんの公式サイトで謳ってるような効果を得るためにどうしたらいいかを改めて質問すると、

「広告で表示されておりますビフォーアフターにつきましては
プロによるメイクアップでの効果となっております。
この変化をお約束できるものではございませんので予めご了承ください。
(広告にも※印にて注釈させていただいております。)

技術的な部分につきましては、初回同梱のスタートブックに「使い方」や「Q&A」・「ワンポイントアドバイス」等を掲載させていただいておりますので、そちらをご参考にしていただけますと幸いです。」

との回答が。
ワンポイントアドバイスって、
「パール一粒分を顔全体に満遍なく伸ばしてスポンジなどで優しくたたいてなじませる」
って要約するとこれしか書いてないんですけど…。
プロによるメイクアップで効果が出るなら、そのコツを教えてもらいたかったです。

不満を伝えたせいでクレーマーだと認定されてしまったのかもしれませんが、
最低でも定期購読2回分で1万円弱払わないといけないお値段のファンデを購入して、全然綺麗に仕上がらなくて、どうしたら効果感じられるかと相談しているのに、カスタマーの悩みに寄り添うつもり皆無な会社なんだなと感じました。

使用した商品
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ばにら(^^)さん
ばにら(^^)さん
  • 50歳
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きらびか / ビューティーセラムファンデーション

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)リキッドファンデーション化粧下地]

税込価格:-発売日:2020/6/1

0購入品

2021/4/19 22:11:35

SNSに広告がたくさんでてきていて、気になって購入しました。
シミシワ隠すとか、気になってることを全てカバーしてくれるような謳い文句に騙された感ハンパないです。
シミを隠すカバー力なんか全然ない!
マスクにつかない?そりゃそうでしょ。ファンデ塗ったかんじしないもん。
解約したくても、2回は買わないと損するみたいだし。
2回で1マン弱はらうくらいなら、デパコスちゃんと買えばよかったー(T . T)

使用した商品
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☆るりばあさん☆さん
☆るりばあさん☆さん
  • 65歳
  • 混合肌
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きらびか / ビューティーセラムファンデーション

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)リキッドファンデーション化粧下地]

税込価格:-発売日:2020/6/1

0購入品

2021/4/21 17:29:44

使用してみて、
マスクに付かないは嘘でした。それと化粧崩れあります、鼻先片方剥がれました。使用感は真珠大玉1粒と書いてあったのでその量を塗ったところ、厚塗り丸わかりの壁。歌舞伎役者じゃないんだから。問い合わせたら、使用に関しての回答は1つもなく返品やお金の事だけ、購入して失敗しました。

使用した商品
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ilhfさん
ilhfさん 100人以上のメンバーにフォローされています 認証済
  • 46歳
  • 乾燥肌
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きらびか / ビューティーセラムファンデーション

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)リキッドファンデーション化粧下地]

税込価格:-発売日:2020/6/1

0購入品

2021/5/5 19:59:14

買っちゃダメですよ!
1回で解約出来るけどワケわからないシステムになってます!説明すると怒りが再燃しそうなので、やめます。とりあえず高い買い物になってしまうので気をつけて下さい。

サイトをよーく見てくださいね。小さな字で注意は書いてあります。

買うに値するモノでもないのでおすすめしません。
勿論評価以前の話なので★は無しです!

使用した商品
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ゆーー014さん
ゆーー014さん
  • 41歳
  • 混合肌
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きらびか / ビューティーセラムファンデーション

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)リキッドファンデーション化粧下地]

税込価格:-発売日:2020/6/1

0購入品

2021/5/12 15:57:30

先に口コミ確認するべきでした。
まず商品の使用感の感想の前に品物が届きませんでした。1週間以内に問い合わせするように記載されてましたので問い合わせましたが、まともな対応はして貰えず自分で配送業者に問い合わせしろと言われました。追跡のある物で発送するべきじゃないかと言うと、それはサイトにも記載していますとの回答。無責任にも程があるかと思います。
物も届かない、問い合わせセンターも電話での待ち時間が長すぎる上に対応が悪い。商品は届いてないので良いのか悪いのかわかりませんが、2回目も受け取らないと解約できないようです。
最悪でした。もし商品が良くても対応が悪すぎるので二度と頼みたくもないです。

2回目の支払いが済んだので追加で記載します。
2回目も届きませんでした。見たことないのでわかりませんが、ポストからはみ出るような箱で送ってるんでしょうか…
1回目に次回発送日など記載されている用紙も入ってるわけで、ある程度の予想を付けて取れるだろうなと。そのことも前回電話で問い合わせてるのに改善はなし。
そもそも送料800円ってネコポスではあり得ない値段と思います。解約しないとずっと届くので泣く泣く届いたことも使ったこともない品物に9000円近く支払ってドブに捨てたようなもんです。

再度電話対応は最悪。こちらの言い分はスルー。
お決まりの事務的な対応のみでした。

別のサイトの話ですが品物が届かなかった事があり、そちらのサイトは丁寧にもう一度送って下さいました。

結局1度も届いてないので、使用感の感想は記載できませんでした。
ただただこの会社は最低最悪ということだけ。
届いてない私からするもう本当に送ったのかさえわからないです。

あと次回お届け予定日より1週間以上早く発送されたようです。商品が届いて1週間以内に解約の電話をしないと解約させてもらえないみたいです。

発送予定日より早く発送して、解約の電話を入れた時には1週間すぎてますので…っていうこともありそうですので、気を付けた方がいいと思います。

6000円以上払えば百貨店ブランドのファンデーションも買えますし「きらびか」の製品など買う必要はないと思います。
ただこの会社の被害が増えないことを願います。

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月の鈴☆彡さん
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