れいあ＠さんのLikeしたクチコミ（おすすめ度順）21件〜25件 - My@cosme

b.ris

organic sparkling shampoo

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：200ml・1,980円発売日：2020/7/1

ショッピングサイトへ

４ヶ月ほど使ったが、白髪への効果は感じられなかったが
まあまあ気に入っていたので続けようと思っていたが、、、

先日、化粧品のご購入ありがとうございますと
いきなりメールがきて、身に覚えがないので
「間違いです」と連絡した電話でのこと。

本当に全く身に覚えがなく
何度も電話に出た方に説明していくと
どうやらシャンプーと同封したQRコードを読み取っただけで
オーダーがかかる仕組みだとか。
それはそれで問題だが、本当にQRコードを
読み取ることもしていない旨を伝えると
再度、保留に、、、
すると電話主は保留ボタンを押し間違えたのか
電話の向こうの声がまる聞こえだった。

「○○先輩、助けてくださ〜い。オーダーしてないって言い張るんです。ボケてる感じもないし、どうしたらいいですか〜」

それを聞いて、解約することにした。
嫌がらせで電話をしたわけでもなく
本当に頼んでいないのにオーダーされたことを取り消してほしいと
相談した電話に対しての対応とは思えなかった。

もちろん自分だけでなく、高齢な方から長々と
電話がかかってきて対応が大変な時もあるのだろうけれど
それでも顧客ひとりひとりを大切にできなければ
ファンになって長く使う人はいないだろう。

使用した商品

• 現品
• 購入品

b.ris

organic sparkling shampoo

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：200ml・1,980円発売日：2020/7/1

ショッピングサイトへ

私には肌に合わなく、湿疹ができました。
全額返金保証があり、到着から20日以内だったので電話をすると、まず電話が繋がらない。
何回も電話してやっと繋がったと思ったら、出たオペレーターの方が到着ではなく、注文から20日以内だと言う。
再度記載してある内容を見てみると、到着後20日以内になっていたので、再度電話するも又繋がらない。
また何回も電話してやっと繋がり到着後でいいとのこと。
ただ返金保証の場合は送った際の送料と(660円)、返送時の送料はこちら負担とのこと。
返送時の送料は理解出来るが、配送時の送料がこちら負担とはどこにも記載がない。
両方の送料を差し引くと700円位の返金にしかならず、全額返金保証とは程遠い。
なんか、とても残念です！

使用した商品

• 現品
• 購入品

b.ris

organic sparkling shampoo

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：200ml・1,980円発売日：2020/7/1

ショッピングサイトへ

なぜこの商品の評価がこんなに高いのか理解できません。
使い始めたら髪の毛がゴワゴワバサバサになり、クセがかなり出るようになってしまいました。
トリートメントをして落ち着かせていますが、使い心地が悪い。どこがオールインワンシャンプーなのか。

対応自体も問題のある会社みたいですね。
えげつない方法（定期便）で10本も買わせ、商品の品質自体も悪いため、困り果てたであろう方達がフリマアプリに大量に出品されています。

興味があって定期便を考えている方、初回1,980円より多少高くてもメルカリなどで１本購入してお試しされた方が良いと思います。
使ってみて良いと思ったら定期便を考えれば良いし、とにかく痛い目にあわないように慎重に考えてくださいね。

使用した商品

• 現品
• 購入品

b.ris

organic sparkling shampoo

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：200ml・1,980円発売日：2020/7/1

ショッピングサイトへ

3回受け取り定期便を申し込みすると3回分受け取りまで解約も返品もできません！
申込み時に「あと〇分！」のカウントダウンが始まり、申し込むと「このベージは後からは開けません！」と「３回受け取り定期便」へ誘導されます。
途中解約できないなんて後からではわからないのです。。

電話をすると解約できなく、3回分受け取り、最後の受け取りが確認出来て、自分が受け取った後に再度解約の電話をしてください。とのこと。

１本使い始めて、頭かゆいし、フケ出るし、肌に合わないことを伝えても、定期便は３回届く前には解約出来ません！！と。

口コミもあやしい。
気を付けてください。

二度と買いません。

使用した商品

• 現品
• 購入品

b.ris

organic sparkling shampoo

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：200ml・1,980円発売日：2020/7/1

ショッピングサイトへ

BESHINE「b.est」という商品の口コミを確認した方がいいです。
商品名を「b.ris」に変更していますが行っていることは変わっていません。
白髪染めシャンプーという広告にひかれましたがまず、白髪は全く改善しません！
また、広告には、定期縛りなしの1980円で試せると書いてあり、さらに300円のクーポンのポップアップをクリックすると、チャット形式で申込む形になります。
1680円で試してみるつもりで購入しましたが、白髪染めの効果もないしバサバサするので納品書に書いてある通り次回配送日の11日前までに解約の連絡を入れました。
しかし「3回受取定期便」なので3本セットを3回受け取らないと解約できないといわれ、そんなものを注文した覚えもないし、こちらは広告の定期縛りなしの商品を購入したと言っても、商品を確定した後にコース変更の案内がありお客様自身の判断でボタンを押さないと変更しないといわれました。
また、商品変更のメールを送っているので違うなら違うとメールを返信すれば取り消せた、今は無理と言われました。
全くコース変更をした覚えもないし通常商品の購入日の次の日にコース変更のメールが一方的に送られているだけで履歴もないため、全く納得できず消費者庁に相談すると、法律違反の可能性があり申告が多いとのこと。
すぐに登録したクレカの番号を変更し、そのことをこの会社に伝え消費者庁から言われた資料の提出を依頼すると「特別に解約します。1680円の商品も返金処理致します。返品はしなくていいです」とのこと。

担当者の対応も最悪です。上司に変わってと言ってもコールセンターの担当者に丸投げで気の毒になるぐらいでした。
元の商品名のb.estの口コミを見ると、私が体験したことと全く同じ口コミが多数あったので、なるほど！とびっくりするぐらい腑に落ちました。
もしどうしても使いたいなら購入する際の手順をすべてスクショして残しておくべきです。
万が一うっかり引っかかってしまったら消費者庁に報告しましょう。

使用した商品

• 現品
• 購入品