Joe_jiさんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

b.ris

organic sparkling shampoo

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：200ml・1,980円発売日：2020/7/1

ショッピングサイトへ

４ヶ月ほど使ったが、白髪への効果は感じられなかったが
まあまあ気に入っていたので続けようと思っていたが、、、

先日、化粧品のご購入ありがとうございますと
いきなりメールがきて、身に覚えがないので
「間違いです」と連絡した電話でのこと。

本当に全く身に覚えがなく
何度も電話に出た方に説明していくと
どうやらシャンプーと同封したQRコードを読み取っただけで
オーダーがかかる仕組みだとか。
それはそれで問題だが、本当にQRコードを
読み取ることもしていない旨を伝えると
再度、保留に、、、
すると電話主は保留ボタンを押し間違えたのか
電話の向こうの声がまる聞こえだった。

「○○先輩、助けてくださ〜い。オーダーしてないって言い張るんです。ボケてる感じもないし、どうしたらいいですか〜」

それを聞いて、解約することにした。
嫌がらせで電話をしたわけでもなく
本当に頼んでいないのにオーダーされたことを取り消してほしいと
相談した電話に対しての対応とは思えなかった。

もちろん自分だけでなく、高齢な方から長々と
電話がかかってきて対応が大変な時もあるのだろうけれど
それでも顧客ひとりひとりを大切にできなければ
ファンになって長く使う人はいないだろう。

使用した商品

• 現品
• 購入品