ぺきぽきさんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

M・A・C

プレップ プライム フィックス＋ マット

[ミスト状化粧水]

容量・税込価格：100ml・3,080円発売日：2018/6/22

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友人からお誕生日プレゼントでいただいたのがきっかけです。
パウダーとかを使うと肌がカピカピしやすいのがネックでしたが、これを使ってからはそんな事が一切なく潤った状態をキープしてくれます。
毎日かなり使っているのになかなか減らないので、コスパかなり良いです
今ではリピート買いするほど愛用しています。

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SHIRORU

クリスタルホイップ(旧)

[洗顔フォーム・洗い流すパック・マスク]

税込価格：120g・3,960円 (生産終了)発売日：2023/2/1

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定期便をお試しで初回1600円とSNSで広告が流れてきて、敏感肌でも使えるとのことで試しに購入しました。
が、届いてみたら頼んだ記憶のない別のお試し化粧品も一緒に届き(こちらも定期便)、請求書を見たら1,600円"引き"で1,600円では買えず、結局30,000円の請求でした。この時点で色々と話が違うのですが、細部まで読んでいたとしても私の見落としもあるのかなとお支払いしました。
実際使ってみると、顔全体がひどく荒れてしまい病院へ通う始末。敏感肌でも使えるんじゃなかったのか…
退会方法も分かりにくく、問い合わせをしたところ"必ず4回分の受け取りが必要なコース"とのこと。聞いてないです。申込み時にそんな記載なかった。自分は細部まで読んでいたはずですが、記載があったとしても分かりにくすぎます。
事情を説明しても返品の受け付けはしてもらえませんでした。
残りの回数をまとめて送ってもらいさっさと退会しようとしたら、知らない間に退会手続きが行われていてログインができない。ちょっと怖くなりました。
お客様<会社の売上な会社ですね。
柔軟な対応ができるようになって欲しいです。こちらがどう説明してもマニュアル通りにしか動かない。問い合わせ時に何度も同じ説明をさせられた。AIの方が良い対応ができるのでは。今のSHIRORUは二度と利用したくありません。

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