りょう7293さんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

FABIUS

EclatCharme(エクラシャルム)

[オールインワン化粧品]

容量・税込価格：60g・6,454円発売日：2015/9/10

色々な口コミがありますが私の主観で全て本当のことを書きます。はっきり言って今までで最もクソな会社です。商品自体は塗っても私は全く効果は無い程度だったのですがその後の会社の対応が最悪です。まず、ネットで契約は一瞬で出来ますが解約は電話でないと出来ません。しかし、電話は一ヶ月かけ続けても繋がりません。ちなみに通話料は別途で20秒で10円しますが保留音が流れるだけで繋がらず、その間もずっと料金が発生します。おそらく全国の消費者に対してオペレーターは一人しかいないのでしょう。メールを送っても電話じゃないと解約できないとかふざけたことを言ってきます。もちろんメールに電話が繋がらないことを記載しています。そして発送日の7日前までに解約手続きをしないと次の商品が自動で発送されるのですが、私のような解約したくても解約できず、次の商品が送られてきたとしても返品はどんな理由があろうと一切できないとオペレーターの方に言われました。例え、この会社が電話に出ず、解約手続きができず、商品を送りつけてきても返品はできません。また、電話についてですが、平日の10時から18時までしか受けつけていないため、基本繋がらないと思ってもらって大丈夫です。私は一ヶ月間繋がらなかったのですが、消費者センターに相談したところ一発で繋がったので、恐らくですが意図的に電話を無視していたのではないかと考えいます。商品自体は別に効果は感じなかった程度なので、このような絶対解約させたくない強い意志に対抗出来る方は試しに買ってみてもいいと思います。私ははっきり言って今までで最もクソな対応の会社だと感じました。長文失礼しました。

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