hiiro5901さんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

BRESMILE(ブレスマイル)

ブレスマイルウォッシュ

[マウスウォッシュ・スプレー]

容量・税込価格：270ml・5,980円発売日：-

ブレスマイルをお試し購入すると、勝手に継続契約になっている最近よくある手口。
消費者センターに届け、解約を受付してもらい2日後には未使用品を返却、その後返金して貰う手続きでした。
ところか待てど待てど返金されません。
1ヶ月後、問合せると商品の返品が確認出来ていないと言われ、追跡番号を伝えると確認するのでまた1ヶ月お待ち下さい。との事。
その後さらに返金されずコールセンターに問合せても返品の到着を確認して連絡しますの一点張り。
スタッフに激怒した結果、翌日別部署から連絡するとの事。やっと返金の流れに進めた。
おそらく企業としての応対マニュアルがそうなっている為にオペレーターは返金を受けるつもりがありません。だから、解約出来ないと記載してる人も多いのでしょう。

その後、返金手続き部署所属の人から連絡があり約30日以内には返金します。との事。
顧客を本当バカにする対応には驚かされました。
実に返品完了から2ヶ月半やっと返金されます。
全く誠意も持たない対応は際立ってました。

使用した商品

• 現品
• 購入品