parosanto.toさんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

PLUEST(プルエスト)

Capsule in Hydro Cleanse

[クレンジングジェル]

容量・税込価格：110g・4,378円発売日：-

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　説明の通りに使用しました。

　角栓などは出てこなかったです。

　使用した後に痒みが起こり、ずっと痒いので別のもので洗顔したらマシになりましたが、やはり痒い。

　肌に合わないと思い、急いで解約の為に電話をしたら休日で繋がらず、問い合わせメールをしてみました。

　後日「お客様からの電話の記録が残っておりません。営業時間内に掛けられた電話は繋がらなくてもすべて記録してあります」というメールが。営業時間外だからメールしたんですが……営業時間外の電話は記録しないとのこと。

　コールセンターに電話が出来たので、解約を伝えると「痒みが出る場合があるが、使い続けると痒みも無くなってくる」と言われました。ちょっと驚きました。

　プルエストの箱にも、肌に異常が現れたら使用しないで下さい、肌に合わない場合、使い続けると症状が悪化することがありますと、はっきり書いてあるのですが……さらに悪化したら困るので解約で。

　 解約は平日の10:00から17:00で電話でのみでした。マイページやメールでは解約出来なかったです。少し問い合わせや解約しにくいと思いました。

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