〇ネイル〇さんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

アテニアアテニアからのお知らせがあります

ハーバルクレイ ウォッシュ

[洗顔フォーム]

税込価格：60g・1,425円 (生産終了)発売日：2014/5/20

額と鼻の頭にのみ使用したが、鼻の頭の黒ずみが取れても「毛穴がぱっくり開いてしまう」
鼻の頭全ての毛穴がぱっくりだから目立つ目立つ。ファンデーションを塗るとその毛穴に見事に毛穴落ちしてメイクしたてから汚い。

普通、こういう製品は汚れを取りつつ毛穴を引き締めてくれるものだが、これにはそれを全く望めない。

アテニアは「一流品を3分の1の価格で」みたいなことを謳っているが、これは一流品と言えないし、
この仕上がりレベルだったら、もっとプチプラのもので良いものがあると思う。

対応も最悪最低で、責任者でも責任逃れのためなら平気で嘘をつくし、美容相談員が自社の製品の知識が無い。

低コストで粗悪品を作り売りつけて、売りつけた後は知らぬ存ぜぬ。

もれなく「肌トラブル」が付いてきます。

使用した商品

• 現品
• 購入品

アテニアアテニアからのお知らせがあります

スキンクリア クレンズ オイル アロマタイプ(旧)

[オイルクレンジング]

税込価格：- (生産終了)発売日：2019/11/13

まず、商品説明に「乳化させてくれ」と記載は無いが、乳化させないととてもではないが洗い流しても洗い流してもヌルヌルがとれない。

そして、汚れが取れていると思い込んでいたが、メイクをせずUVだけ塗った日にこれを使って丁寧に洗っても、ふき取り化粧水を使ってふき取るとコットンが汚れる。いつもそう。

だから「肌ステインが取れる」といううたい文句も疑わしい。

ちなみに私が使用しているUVは敏感肌用ブランドの洗顔料で落とせるもの。

又、このクレンジングを使用してから「見事にまつ毛が切れる」ようになりました。

使用をやめて数週間経過したらまつ毛が復活しました。

使用しているマスカラ等は変えていないので、原因はこのクレンジングしか考えられない。

アテニアに「オイルクレンジングは肌への負担が大きい方だと一般論では聞くが」と
質問したら「当社のものは大丈夫です」と。
何を根拠にしているのかは一切言わず、ただ「大丈夫ですよ〜」と。

そもそも美容相談室の人間が自社の製品の配合成分を理解していないか、伏せて売りつけてくる位だから、「大丈夫ですよ〜」の言葉もまた疑わしい。

使用した商品

• 現品
• 購入品

アテニアアテニアからのお知らせがあります

ミッドナイトモイスチャライザー(旧)

[フェイスクリーム]

税込価格：- (生産終了)発売日：2019/9/18

使う前に問い合わせをして植物性の成分で肌に合わないものがあることを伝えてあり、私が尋ねた他の商品に関しては、美容相談員が「この商品はその成分はこうで」という話をしたにも関わらず、次にこの商品の話になった際に一秒前まで散々私も美容相談員も話していた、植物性の成分が入っている事は言わず、「この商品はハリにいいんですよ〜」と商品のアピールのみだったので「植物性の成分は入っていないんだ」と注文。しかし一回使用で肌トラブルが起きた。

肌が固くなり、ローションが中々浸透しなくなり、肌がザラザラして、何か所も赤くただれ、赤いプツプツが出来、額などは象の皮膚みたいになった。

他のページを見ると植物性の成分が配合されていた。

それを含めて「美容相談室」に問い合わせると「あと2、3回使ってみて下さい」と。わたしが「さすがにそれは」と思い長時間食い下がると、説明している内容は変わらないのに「それではもう使用しないほうが」と。どっちなんだか。

自社の商品のこともまともに知らずに扱っている。

使用をやめても何日も肌トラブルが治らず問い合わせると「皮膚科に行ってくれ。でも皮膚科代、薬代などは払わない」と言う。
私はそれに納得できなかったので食い下がると「私では判断できないので上の者に繋げる」と言い、繋がった人間も言うことが「その商品が原因だと思う。でも皮膚科代、薬代などは払わない。うちはそういう会社なんです」と。

又、言うことが「あれ、さっきと違いますよ」ということがある有り様。

しまいには「もううちの商品は使わないでくれ」と。「手紙を送ります」と言い、私が「手紙は受け取り拒否をする。手紙では話にならない」と言っている最中一方的に電話を切られた。

こちらが何度も掛けなおし「手紙は受け取り拒否をします」と言っても「送ります」と言ってその度にこちらが話し中でも一方的に切られ、それを何度も繰り返し、しまいには「ただいま電話が混み合ってります」というアナウンスが延々と流れというのを二つの電話番号で繰り返された。

なんだか楽しそうにバンバン切られた。

こちらは肌に合わない成分をきちんと伝えて相談したのにも関わらず、その駄目な成分が入っていることを私に伝えず、商品のアピールポイントだけ話し、勧め、買わせ、使わせ、肌トラブルを起こさせておきながら「あとは知りません」という対応。

「注文受付」の他に「お問い合わせ窓口」「美容相談室」とあり、きちんと「美容相談室」に問い合わせて「この商品は大丈夫か」と確認したにも関わらず上記の有り様。

「返品返金に応じればそれでいいでしょ」という姿勢しかない会社。

一旦肌トラブルを起こしたら、治るまでそのお肌と付き合わなければならないのはこちらだし、
皮膚科に行くにしても手間ひまかかるのはこちらだし、割合とお金はかかるし、という事などを全く考えられない会社。

美容品を売る資格は無いと私は思う。

親会社に問い合わせをしたところ、翌日にアテニアから電話が来た。

しかし相変わらずの非常識、無責任、不誠実な考え、対応。

診断書を貰ってくるのに掛かる診察代は支払うが、その後の受診や薬代に関してははっきりしてくれない。

挙句に「商品に何か問題があったのなら当社の責任だが」と言う。

そうじゃなくて、こちらが植物性の成分で肌に合わないものがあることを伝えてあり、つい一秒前までその成分の話をしていたのに、その成分が入っている商品を売りつけてきた責任があるのに。

そして無言で数十秒も置かれるのを何度もされ、しまいには一方的に電話を切られた。


怒りしかない。

使用した商品

• 現品
• 購入品