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アスハダ

アスハダ-ASHADA-美容液(パーフェクトクリアエッセンス)

[美容液]

容量・税込価格：30ml・6,380円発売日：2018/5/28

　ネットの広告を見て商品を購入した後、電話で誘導されるがまま定期コースに変更になりました。その際、電話では解約の規定の説明は一切ありませんでした。しばらく使ってみても効果が感じられなかったので、解約したい旨を伝えた所、コースの途中での解約はできない、と言われました。あと3回分が届いてから、その後電話でのみ解約を受け付けますとのこと（なぜ電話のみなのでしょうか）。しかも、解約受付期間が短いので、その時期にうっかり電話し忘れたらアウトです。あまりに不親切ではないでしょうか。最初にそうした説明がなかったことから不信感を覚え、自治体の消費者センターの方にも相談をした上で抗議をしましたが、「ホームページに書いてある」の一点張りで、解約は受け付けてもらえませんでした。キャンセル料を払えば解約できるそうですが、キャンセル料が2万円近く・・あと３回分払うのとほぼ変わらない金額です。そういう決まりで、「書いてある」と言われればそれまでなのですが、なんだか納得がいきません。しかも、お客様センターの人の対応が非常に感じが悪く、冷たい、投げやりな対応で、とてもお客様相手の話し方ではありませんでした。耳を疑うレベルのひどさです。どなたかがこちらで書いていらっしゃいましたが、本当に愛のない会社だなと思います。
　販売のやり口が巧妙で、上手に定期購入に誘導され、挙句の果てに解約がしづらい方法になっている。まんまとそのやり口にハマった私にも落ち度があったかもしれませんが、このような売り方って、購入者の不満を高めると思います。そもそも口コミがやたら良すぎるのも胡散臭いです。さほどお肌に良いとも思えない商品でした。途中で全て捨てたくらいです。

　最近こうした定期購入に関するトラブルが増えていると、消費者センターの方がおっしゃっていました。この会社の相談もよく受け付けるらしく、名前を知っていました。法改正を望む声が高まっていると新聞記事でも目にしましたが、本当にこの手の商法は厳しく取り締まって欲しいです。皆さんどうぞお気を付けください。

使用した商品

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