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2021/11/6 22:09:56
カスタマーの対応が…
商品は可もなく不可もなく。
今まで使ったファンデーションの中では、マスクには付きにくいけれど全く付かないわけではない。特に夏場の汗をかく時期は他のファンデと変わらなかった。
3本使用しても肌に変化もなく、夕方の化粧くずれ具合も考えるとコスパが悪いので解約。
商品自体はそんなに悪くはなかったけれど、カスタマーセンターの対応が残念だった。
解約の申し出をしたかったけれどカスタマーセンターの営業時間に中々間に合わず解約申し出期間に間に合いそうになかった為、本来は受け付けていないのも理解していたがメールでお願いしてみたところ受付不可とも了承とも何にも返信がないまま期間が過ぎて次の定期便が届いてしまった。
その後なんとか電話を入れることが出来たときに解約の理由を聞かれた際、メールにも頂いていた内容と同じですか?と聞かれ唖然。メールが届いていたなら受付不可でも返信してほしかった。
ファンデーションジプシーなので色々な化粧品会社を利用しているけれど、こんな対応は初めてでした。
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