ちぃちゃん027さんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

Biesty

めっちゃたっぷり フルーツ青汁(旧)

[健康サプリメント・ドリンク]

税込価格：3g×30包・6,458円 (生産終了)発売日：-

以前にも何度か利用させて頂いてましたが
今回でもう二度と利用はしないと思いました。
味は美味しいですが、効果は人それぞれだと思うので
個人的にはイマイチではありました。
味が美味しかったので続けていたのですが
ちょっと溜まってきたのもあり、退会したい旨と送るのを止めていただきたいと問い合わせをしました。
ところが全く反応がなく、こちらの方でも何度も退会問い合わせに電話をかけてもお待ちくださいのアナウンスのまま一向に繋がらず
毎日どの時間帯にかけても一切繋がりませんでした。
それから1週間たったくらいの時にいきなり代引きで商品が届き、受取拒否をさせて頂き、何かの手違いかとばかり思っていたら
今度は後払い用紙を入れ込んだ箱がポストに入っていました。
毎日電話をかけても繋がらない、受取拒否をしたのも確認が取れているはずなのに
今度は無理やりかのようにポスト投函。
さすがに腹が立ってきてまた電話をしましたが繋がらず
まさかと思い、ダイヤル1の新規窓口へかけたところ
30秒もかからず繋がり、あまりにも非常識だと感じましたので
どうして、退会問い合わせは何十回かけても繋がらないのに
新規は１回で、しかも30秒経たずと繋がるのか聞いたところ
新規と退会は電話の繋がる場所が違うのと
お問い合わせが多かった為、繋がりにくくなっていたと言われました。
率直な感想は、新規の問い合わせはめちゃくちゃ少ないですが解約、退会希望の電話がめちゃくちゃ忙しいと御社の職員が果たして言っていいものなのか、と思いました。

実際に、私が退会と配送を止めていただく旨を伝えた問い合わせをした日、御社が代引きで商品を送った日と
受取拒否をした日、受取拒否の通知が届いた日
その後のポスト投函、おかしいですよねと
逆算しても明らかに分かっておきながらの配送だったので
その旨を伝えるとバイトの方なのか、納得し
気持ちは分かります。や、おかしいことをしていると認めたりと
矛盾している点があり、商品は送り返すとお伝えしたところ
返品はできませんと言い出したので
料金も払ってないですし
受け取りも拒否したのに無理矢理ポスト投函されたので
返品ではなく、迷惑行為なのでお返ししますと
お伝えしたところ、マニュアル通りにしか話せないのか
返品についてのお話を繰り返しされるばかりで
挙句の果てには、こちらが話をしているにも関わらず
大きな声で被せて、何度も聞いた返品について申し上げてくるので
話にならないので上司と変わってくださいとお伝えしたところ
上司には変われないとおっしゃるような会社。

本当にびっくりです。
メールも届いていないのに送ったの一点張り
悪びれた様子もないです。


辞める前に必ず１回送ってきます。


迷惑行為にも程があります。



信じるか信じないかはご自分次第ですが
大事になる前にやめるのをお勧めします。
対応はまるでなっていません。

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