こけし311さんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

HOTARU PERSONALIZED

HOTARU PERSONALIZED LOTION／MOISTURIZER

[スキンケアキット]

税込価格：14,800円発売日：2021/7/28

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自分のお肌に合ったスキンケア商品を作っていただけるということで、初回がお安かったので購入しました。
一ヶ月使い続けましたが保湿性も特になく、肌の調子が良くなることも特にありません。
二回目以降は1万円弱するのでお値段には見合わないスキンケア商品だと感じます。

二回目以降は定期になるので、解約をされる方は定期の解約(電話のみ)を忘れていると、発送完了後にしかメールで案内が来ないのでキャンセルが出来ません。
発送後のキャンセルは、事務手数料として3,500円支払いが生じるとのこと。
解約の電話もなかなかつながりません。

次回のお届けは◯月◯日です、などの事前の案内メールなどは来ません。

また、メルマガに載っているURLからマイページにログインするとHOTARUのページではなく、姉妹ブランドのMEDULLAというサイトのページに飛びます。(HOTARUで会員登録すると姉妹ブランドの方も勝手に会員登録されるようです。)

MEDULLAの方では私は購入したことがなかったため、定期コースはご購入いただいておりません。と表示されますが、HOTARUのメール内に記載されている「マイページはこちら」のリンクを押すと姉妹ブランドのURLに飛びますので、HOTARUとMEDULLAお間違いのないように注意です。

商品の配送を止めていただきたかったのでHOTARUのカスタマーセンターに電話をして配送をとりあえず止めてもらうように連絡しましたが止めてもらえませんでした。
私は二度と利用しません。

使用した商品

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