2012/12/6 13:47:41
前にもショップでミネラルベールやオリジナルファンデーションを購入したことがあるので、商品的にはいいと思っていましたが、今回のセットは最悪、メーカーの対応はさらに最低なものでした。
このキットに同梱されていたリフィラブル ミニ ブラシ(スプーン付)に、以前購入したミネラルベールより少し保湿成分の高いパウダーを入れたところ、たった1回の使用でブラシが動かなくなりました。メーカーに電話すると着払いで送ってほしいとのこと。
たまたま銀座にいたので、持っていくと言いましたが、絶対にオフィスを見せたくなかったのか、プランタン銀座のショップへ置いていくよう指示されました。
その後、不良品ということがわかり代替え品が送られてきましたが、中に入っていたパウダーがありません。再度カスタマーセンターに連絡すると、不良品か確認しているうちにパウダーは使える状態ではなくなったので、同封しなかったとのこと。ハイドレイティング ミネラルベールは再度ショップで購入することになりました。このブラシは新品になっても、現品1つが使えなくなったのでは、結局使えないということです。その旨をいうと、使える状態じゃないものを郵送しましょうか?と信じられないことを言われました。どうも、このお店とは相性が悪いようなので、今後は製品がよくても購入はしないと思います。
みなさまはどう思いますか?使えなくなったのであれば、一言手紙を添えるくらいのことはしていただきたいな、と思った次第です。
- 使用した商品
- 現品
- 購入品
2009/11/18 16:14:11
プランタン銀座で購入しました。このメーカーの化粧水がよかったので買ってみましたが、効果の実感は、残念ながら感じられませんでした。夜用とあわせて使いましたが、それでも今一つです。香りもあいませんでした。UV効果はあるのでしょうか?これも確認できませんでした。母にあげると結構相性がよかったみたいで、最後まで使ってくれたようです。
- 使用した商品
- 現品
- 購入品



