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健康コーポレーション

どろ豆乳石鹸 どろあわわ

[洗顔フォーム]

税込価格：- (生産終了)発売日：2010/8/10

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どろあわわ石鹸を長年まとめ買いしています。
容器には毎回不満だらけですが、肌には合っているのかトラブルも特になく 、クレンジングさえ予めきちんとしていれば角栓も溜まりません。
泡もしっかりと立ちやすく、気持ち良いです。
メイクをしてない日にこれだけだと何度洗顔しても油っぽさが残るので、必ずクレンジングは丁寧にしています。

こちらのクレンジングジェルは本当にすっきり落ちて好きなのですが、容器が微妙です。
テクスチャーが固めなのに何故かポンプなので、吸い上げが極端に遅く、
なかなかポンプが戻らずイライラするので、残り1/3はフタを開けて直接手に出していました。

定期購入していないため、ストックが残り2個あたりになると注文しています。今回も早目に電話注文。
1週間から10日で発送いたします、とオペレーターに言われ、もっと早く発送出来ないものかなとは思いつつ、まだストックあるし大丈夫と思い到着を待っていました。

2週間を過ぎた辺りで 遅いな とは思ったのですが、もしかしたら営業日で数えるのかも…と思い、また少し待つことにしました。
普段仕事中に携帯を持てないし、休憩も短いため昼食をそそくさと食べるのが精一杯、帰宅は夜なのでなかなか早目に問い合わせが出来なかったのもあります。

3週間を越えてさすがにおかしいので、平日休みの日に朝一で問い合わせのTELを掛けました。
オペレーターに状況を説明し調べてもらったところ、注文時のオペレーターが登録をし忘れたとかで、発送準備もされていなかった様子。
この時の謝り方も口先だけで申し訳ありません、と早口で言い、今登録しましたのですぐ発送いたします、と言いかけ、今は混み合っているから出来るだけ早くに発送いたしますと。

そもそも登録し忘れなんて言語道断だし、混み合っているのも私には関係ないですが、
呆れて怒る気にもなれませんでした。
怒ったところで最優先で発送してくれるとは思えなかったので、ムッとはしましたが、とりあえずお願いしますとTELを切りました。

それから10分くらいして、たまたま他の部屋に行っていた時に先ほどのオペレーターから留守電に 注文のことで確認したいことがあるとメッセージ。
折り返そうかなと思いましたが、徐々に腹が立って来ていたので敢えて放置。
再度掛かって来たのは夜。
クレジットでの注文だったため、個人情報なのでまたカード番号の確認をしたいと。
ならば昼間に再度連絡あってもいいのに…

結局、その日は木曜だったのですが、週明けの月曜に発送すると言われました。
とにかくオペレーターの態度が最初から最後まで良くなかったので、怒り倍増です。
火曜に届いた商品にも謝罪の一言すらなく、モイストリンクルジェルが1本、ポンと入っていました。頼んでないのでお詫びの品かと最初は思いましたが、キャンペーンのおまけだとしたら、謝罪はオペレーターの棒読みの言葉だけ。傲慢な会社だなという印象です。

忙しい時間に営業のTELをしょっちゅう掛けて来る時は猫なで声なのに、
いざ落ち度からの苦情や問い合わせになると めんどくさそうにサラッと流す会社の体質はどうかと思います。
教育出来てないんでしょうか。
気に入って使ってましたがもう止めようかな…

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