空と海と山さんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

LIALUSTER(リアラスター)

Natural Bio Cleansing Serum

[リキッドクレンジング]

容量・税込価格：110g (オープン価格)発売日：-

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公式サイトから初回割引で購入しました。
解約と返品についてです。

初回に限り１０日以内なら使用してても返金可能とあり、気軽に購入してしまいました。

美肌菌をウリに広告されていたので、自然派志向の私のツボにハマったのですが、届いたリーフレットを読むとナノ化カプセルが入っていると知り、使用したくなくなりました。
ナノ化した物は肌を通り抜け血管まで入るのでお肌は潤いますが身体にはあまり良くありません。


未使用のまま、解約と返金をしたくて添付されてた書類を全部読みましたが返品方法が何も書かれておらず、[解約と変更はお電話のみ！]と赤字で書かれてたので早速電話をしましたが、[大変混み合っており?]と機械音声で繋がらず、その日１日で２０回しましたが、全くつながりませんでした。

次の日も電話しましたが、全く繋がらず、公式サイトの相談メールで解約したい旨を伝えました。

2日後に返信メールが来ましたが、定型文で、何回かけても電話が繋がらなかったことへのお詫びの一言もなく、書かれていた内容は、返送送料はこちら負担、返送先の住所もなんだかおかしく(会社名の記載なく住所の後にすぐ返金窓口係)、[追跡可能な保証のある方法で発送して下さい]＝宅急便　　とかかれてる割に会社の電話番号が記載されておらず、まさかあの繋がらない解約用フリーダイヤルの電話番号を書くわけにいかず。発送しても本当に届くんだろうか？と少し心配になりました。
これから、ゆうパックで一応発送してみます、、、

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