2019/5/8 14:49:19
3年越しでやっと購入できて喜んでいましたが、
数回の着用で、メッシュ部分に毛玉ができました。
たった数回ウォーキングで使用しただけで、
毛玉がいくつも発生したため、耐久性に不安を感じ、
もし磨耗が進んで破れた場合の修理について、
写真を添付してメーカー様にお尋ねしたところ、
以下のようなご回答をいただきました。
「摩擦によるピリング確認させて頂きました。
修理を直接行っていないメーカーも多々有ると思いますが、
弊社でも、衣類の修理は行っておりません。
残念ながら、衣類修理の人間は確保しておりません。
生地・資材:日本製 縫製:ベトナム
にて、ベトナムに送る事も非現実的です。」
購入価格は17,500円+消費税でした。
これまでに日傘2本、帽子2個、アームカバー1つを購入しています。
日傘(3年使用)の修理をお願いした際は、返信メールの文面も丁寧で、
担当者名もきちんと記載されていましたが、今回は違う会社かと思うほど冷たい対応でした。
現在商品ページに「安心のアフターサービス」と記載されていますが、
「衣類、ハットの修理や保証はございませんのでご了承ください。」とのことです。
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