ゆきこ4014さんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

ベルコスメ

クレオピュアゴールドセット

[その他キットセット]

税込価格：11,000円発売日：-

ベルコスメでフェイスクリームを購入しましたが、届いた商品は箱が潰れていて、蓋の紙が破れ、開封されたような痕跡がありました。チューブには開封済みかどうか判別できるような封印もなく、使ったかどうか確認できない仕様でした。

念のためキャップを開けて香りを確かめてみたところ、以前使用していた同じクリームとはまったく違うツンとした刺激臭があり、気持ち悪くなって処分するしかありませんでした。

電話で問い合わせたところ、「海外商品だから開封されることもある」「交換しても同様の商品が届く可能性があるので意味がない」など、納得できない説明ばかりでした。「中身は新品です」とも断言されましたが、実物を確認していないにもかかわらず根拠もない対応でした。

その後メールでも問い合わせましたが、一週間以上経っても返信はありません。安さだけがメリットのように見えますが、商品管理も対応も非常に不誠実で、安心して使えるとは感じられませんでした。

これまで万単位で購入してきましたが、今後は肌に直接触れるものをここでは買えないと思います。信頼して購入したい方にはおすすめできません。心地よい買い物を望む人は、別のショップを検討した方がよいと思い、投稿させていただきました。

使用した商品

• 現品
• 購入品