k77さんのクチコミ投稿一覧（Like件数順） - My@cosme

creme de Ann

クレムドアンブラッククリームシャンプー

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：200g・2,200円発売日：2020/5/1

ショッピングサイトへ

インスタの広告に、白髪染めが必要なくなった。カラーが長持ちするので染める頻度が空くようになったなどとよく上がっていたので、疑い半分、期待半分で購入して見ました。

かなり硬めのテクスチャーで、片手で絞り出すのは無理な上に、安っぽいアルミパッケージに入っているのでとにかく出しづらい。
定期購入でも4千円も取る商品なら、パッケージにもこだわって欲しい。
使いやすさを度外視したコスト削減が目に見えすぎていて非常に残念です。
通常価格8000円もする訳ないです。

まず固すぎて出しづらすぎる。パッケージにも問題あり。追加で出そうとクリームがついた手で絞り出そうとすると滑って手を切りました。大手化粧品会社のトリートメント類は大体チューブ型で側面どこを握っても丸くなっていて手なんか切るわけない形状になっているのに、この商品がこの入れ物で決定した意味がわかりません。怪我するとか誰も考えなかったのでしょうか
しかも固すぎて全然頭皮まで到達しません。紙に付いたのを揉み込む程度しかできないし、本当に頭皮までよく洗おうと思ったらパッケージ半分は1回で使い切るのではないでしょうか。
容器もテクスチャーも、何故これなのか謎です。

使いづらすぎて洗髪にストレスを感じる上に、カラーが長持ちする事もなく、コスパも悪いので、手を切った旨と消費者の声を聞いて形状を検討して欲しいとコメントを記載し解約をメールしました。
しかし返って来た回答は、こちらが書いたコメントには一切触れられず、もちろん怪我に対しても謝罪の一言も無く
「もう1度利用したい、やっぱりこれが良かったというお客様が多数いらっしゃいますので、いつでも再開できるよう定期便停止とさせていただきます」という一方通行の定型文でした。

とても残念です。
顧客の声を無視している商品を今後使用するつもりはありません。

使用した商品

• 現品
• 購入品

ジーランドビフー化粧品

アンミオイル

[フェイスオイル・バーム]

容量・税込価格：30ml・7,700円発売日：2010/1/1

商品以前にお店の不誠実さに呆れます。二度と注文したくない。

まずはお試しを注文しましたが、購入までの段階で
「お試しでは効果が分かりづらいため、今なら通常品とセットの定期購入がお得」といった画面になります。
これはお試しをしてから購入者が決める事であって
お試しでは分かりにくいのでこの際一緒にどうですか、と薦められると
何の為のお試しなのやらと商品効果に疑問を抱いてしまいました。

さらに、サイトの表記も非常に紛らわしく
内容量30mlと書かれていたのに、実際届く物はパウチ4つの4ml。

注文前から感じていた通り、どこかずさんさを感じずにはいられません。
返金も考えましたが、開封してしまいましたし面倒なので
勉強代として諦めました。
ただ、のちの購入者の方が同じ様に紛らわしい表記で困らない様
お店にメールだけ送らせて頂きました。

数日経ちましたが、返信いっこうにありません。
サイトを見に行った所、内容量がシレっと訂正されていました。
私のメールを読んでのことでしょう。
返金を申し出た訳では無く、クレーマーでもないむしろこっちが紛らわしい表記で迷惑を被った顧客からの指摘に対して、返信の１つも出来ないとは呆れました。
効果がどうのこうの言う以前の、お客さんを大切にしないお店の商品は二度と使いたくありません。

サンプルと一緒に定期購入を誘導するくらいなので、もちろん効果もありませんでした。悪いクチコミをしたのは初めてですが、本当に使って不愉快になったのはいまだかつてこのお店の商品のみです。

使用した商品

• サンプル・テスター
• 購入品

トリア

トリア・スキン エイジングケアレーザー

[スキンケア美容家電]

税込価格：55,810円発売日：2013/4/24 (2014/11/5追加発売)

ショッピングサイトへ

購入後２年で、電源が入らなくなりました。
検査の結果、バッテリー老化が原因で電源が入らないとの事。
それは仕方がないのですが、
「部品交換等の修理対応を行っておらず、新しい商品をユーザー様価格にてあたらにお買いもとめください」というお返事でした。
故障でもなく、バッテリー自体の老化なのに交換ができない？？
で、新しい商品を買い替えるって？？
２年でバッテリー自体が使えなくなるのは、故障なのでは？とお尋ねしましたが、
通常3年程でこう言った状態になるそうです。放置期間が長ければ、尚更バッテリー寿命も短くなり２年程で使えなくなると。。。
そんなこと、商品説明のどこにも書いていませんでした。
半永久とまではいかないかもしれませんが、充電すれば通常何年でも使えると思ってみなさん購入されているのではないのでしょうか？それなら電池式の方がよっぽどいいと思います。

今はキャンペーンだの色々値下がりしてきていますが、私が購入した際には7万円でした。
要は、2年間の試用期間商品に7万円。ということです。
8週間使用して4週間休み、3か月ごとに年間4サイクル。2年で8サイクル。
1サイクル約1万円ですか。
ここまで忠実にサイクルを守って２年で8サイクル使われる方って、あまりいないのでは？
私は2年で3サイクル使用したかどうか、です。
エステよりリーズナブルだと思って購入しましたが、結果とても高くつきました。
2年の使い捨てに7万・・・

こういった内容がサイトに一切記載されていないことに、不親切さを感じましたので
クチコミ投稿させていただきます。

使用した商品

• 現品
• 購入品

creme de Ann

オーガニック生クリームシャンプー

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：300g・8,800円発売日：2018/1/1

白髪染めするほどでもないけど抜くのも面倒になるくらいの量がちらほら出てきたので、白髪の発生を抑える、との商品説明があったこちらを期待して購入しました。
髪や頭皮に優しいシャンプーはいくらでもあるけど、白髪が少なくなるって見たことなかったので。
早速注文してみました。
購入は単品\8,000/定期コース初回\1,980 以降\3,980のみ。
2回目は日時設定できず初回注文の1か月後に勝手に発送されます。

使ってみた感想ですが、まず量が非常に少ない。
300gですが、通常のシャンプーのようにワンプッシュ程度の使用量ではありません、ミディアム程度の長さだとピンポン球2個分のクリームを絞り出し使用しますので、10回程度で使い切ってしまうと思います。

髪や頭皮には良いのかもしれませんが、この時期特に洗い上がりがさっぱりしない使用感と、2回目以降\3980のコスパは合わないと思いましたので解約しました。
マイページなどもなく、注文状況や発送状況などが分かりづらいのも解約理由の1つでした。

初回注文￥1980にリンクするページばかりが出てきて、解約手続きのできるホームページがなかなか見つからず苦労しました。
他サイトのURLリンクが貼れませんので、解約ページの画像付けました。ご参考まで

使用した商品

• 現品
• 購入品

美的タウン

ビタミンとミネラルの美的ヌーボプレミアム

[健康サプリメント]

税込価格：8,640円発売日：2015/3/1

芸能人を広告塔に使い、ピリート率90％をうたう
人気葉酸サプリランキング1位の美的ヌーボプレミアム

定期購入は最低6回縛り。
途中解約は、定期購入限定の割引価格を、通常価格との差額+送料上乗せで取られます（実質違約金です）
以下、詳しく書いていきます

まず大体の葉酸サプリの定期縛りは3か月が殆ど。
良心的なところでは1回でキャンセルOKなものもあります。商品に自信がある証拠だと思うので安心して頼めます。
ところがこの美的ヌーボーは最低6回。そりゃリピート率上がるよ・・・強制的に。

でも半年なら飲みきれるかもと思って注文したのが間違いでした。

まず粒が海外サプリ並みにデカい×5粒
購入後に知ったビタミンAや亜鉛の取りすぎNG
体に良いなら我慢するかと粒を砕いて飲んでいたところ、砕いているから吸収が良すぎるのか、そもそも体質に合っていないのか胸焼け、吐き気、吹き出物。とにかく明らかに体調が悪くなりました。何日か開けて飲んでみたり、胃に負担をかけないよう食後に飲んだりと色々試しましたが不調は変わらず。

なんとか3か月続けたけどもう限界。内科のお世話になることに・・・
体調不良と、サプリの内容物を見せたところ「すぐにやめてください」と言われました。
胃薬を飲み4日。サプリをやめて1週間。
非常に体調が良い！というか元に戻った。

で、早速事情伝え解約を申し出ました
「先生には何と言われたのでしょうか？成分が合わないと言うことを仰ってましたか？（以下要約しますが、こちらから電話をしているのにほど一方的に話されます）お体に合わず途中解約とのことですので、3回分を定期ではなく単品購入したということでよろしいですか？」
あんまり意味がわからず
「はぁ。ではそういうことでキャンセルできるんでしょうか」
「いえキャンセルではなく、3回単品で購入され次回は発送なしということです」
えっと（相変わらず意味が掴めず）・・・じゃあそれで。
「かしこまりました。定期購入のみの割引価格で販売させていただいておりましたので、単品購入した場合の差額を3回分支払っていただくことになりますので\6,980追加でお支払い頂けますでしょうか」

え、サプリ飲んで体調壊して病院までかかって、これが原因だと言われたのに定期購入のキャンセルはできないんですか？
「購入の際に6回のご契約となっておりますので、そのままあと3回ご購入いただくか、単品という形に切り替えて差額をお支払いいただくかどちらかになってしまいます」

定期購入を、差額支払うことなくキャンセルはできない、ということです。

ここで初めて分かった、リピート率90％の仕組み。

他のサプリが定期3回縛りが通常なのに対し6回にすることで最低でも6回は強制的にリピートされる。
途中解約は解約ではなく、単品購入に変更という形をとることで、キャンセル数に入れない。

なるほど、そういうことか。やめたくてもやめられないリピート90％ね。
そしてその90%に安心して契約してしまう人達

しかし今回、途中キャンセルやむなしとなった場合の会社側の不親切さに、成分は如何なものか知らんが嫌悪感を感じた。

これを飲んだら体調不良になることがわかっていて飲めなくても、定期購入をキャンセルできないということですよね？
「お薬ではありませんので、必ず飲まないといけないものではありません。お客様の判断で飲む飲まないを決めていただいています。」「体調に合わず続けられないという方も、例外なくどちらかお選び頂いております」

自社のサプリで体調不良になった人にいたいして、「そっちが勝手に飲んで気持ち悪くなってるだけじゃん。知らねーわ」感が電話から伝わってきました。

結局、定期購入をやめるんだったら金払えってことですね

美的タウン　解約　って結構検索されてるのに購入前にこういった情報を得られなかったので
もし今後購入を検討されて解約もするかも？という人がいれば参考になればと思い書きました。

定期購入の途中解約は

1.購入回数の正規購入金額（しかもこちらは送料も追加！）との差額支払う
￥8,690+送料￥756-定期価格￥6,912=￥2,484×回数）→解約するなら早いほうが良い

2.6回まで定期購入し7回目の発送10日以上前に解約の電話をする→もはや途中解約ではない

絶対何が何でも6か月は飲む！！！という人以外、定期購入の契約は割高以外の何物でもありません。
サポートのサービスが購入時と違いすぎて引きました。

使用した商品

• 現品
• 購入品