すまとらとらさんのKUROHA / KUROHA 発酵黒髪シャンプーへのクチコミ - My@cosme

KUROHA

KUROHA 発酵黒髪シャンプー

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：380ml・6,380円発売日：2020/7/10

YouTuberのプロモーションから定期購入してみました。

物は別に悪く無いです。シャンプーのみでもキシキシしないし、定期購入の価格なら適正かと思います。

低評価の理由は会社の姿勢です。
周期はいつでも自由に変えられる！と謳っていましたが、ホームページ上で自由にはできません。問い合わせが必要です。

解約についてもホームページにフォームが無く、問い合わせフォームから解約したい旨を連絡しましたが、解約は電話でしか受け付けないと返信が来ました。平日11時?17時、フリーダイヤルではありません。
何度も電話していますがいつも回線が混み合っていてつながりません。

定期購入の化粧品はいくつか使用していますが、これほど不便で不親切な会社は知りません。

使用した商品

• 現品
• 購入品