JustitiaさんのECLAS / ECLAS Serum foundationへのクチコミ - My@cosme

ECLAS

ECLAS Serum foundation

[パウダーファンデーション]

容量・税込価格：12g・12,100円発売日：2020/4/27

気になる点:ファンデーションがアルミの枠内で固定されておらず、ファンデーション自体がクルクル回ってしまう不良品発生。
すぐに連絡し交換になったのですが、届いた商品も同じく不具合発生。
ロット自体が不良品とのことで無理矢理その商品を押し付けられることになりました。
不信感しかなかったので、すぐに解約いたしました。
それから数ヶ月後、『お支払が確認できません。振り込んでください』と連絡が来ました。
解約してもう商品が届いていないのに、送ったと決めつけられ固定電話に連絡を入れました。
長々と話した結果、エクラス側の間違いメールでご送信だったと判明。

納得がいかなかったので、電話代の返金を申し出ましたが、返金対応は一切していないと......。
エクラスが間違っているのに、あまりにも不親切な対応でした。
商品自体は、ファンデーションがクルクル回ってしまうので色のミックスが一切できず、色むらになってしまい、評価は☆をつけたくない商品ですm(_ _)m

使用した商品

• 現品
• 購入品