xxxyumixxxxさんのロクシタン / シア ハンドクリーム(旧)へのクチコミ - My@cosme

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シア ハンドクリーム(旧)

[ハンドクリーム・ケア]

税込価格：- (生産終了)発売日：-

お品は全く文句なし！
ハンドクリームと言えばこれ、と言っても過言ではないと思います。
ただ、私のような勘違いをされている方がいるかもと思い口コミします。

ハンドクリーム30mLが届いたものの、茶色のブランドの箱に入っていなかったため、「お箱はついていないものなのでしょうか」と@cosme SHOPPINGカスタマーサポートさんに問い合わせてしまいました。

大変丁寧に対応して下さり、わざわざブランドへ確認までして下さった結果、

「国内で正規販売している商品は30ｍLサイズのハンドクリームは箱にお入れしていないとの回答でございました。（150ｍLサイズは箱に入っております。）国内の直営店、公式オンライン、正規販売店舗で販売しているものはすべて箱なしとなっているとのことでございます。
ご連絡をいただきましたリンクの写真（こちらの口コミでも30ｍLの箱の画像がありましたので、そちらを添付しました）をブランドでも確認をいたしましたが、海外で販売しているものの並行輸入品の可能性が高いとのことでございます。」

と本当に誠実な対応をしていただきました。

私のようなブランドショップのない田舎者ではなく普段から直営店で30mLの商品を買っていらっしゃる方には常識なのかも知れませんが…。
…というわけで@cosme SHOPPINGさんで30ｍLを購入しても直営店同様、箱には入っていませんので、お気を付けください。
遠方に住む友人用だったので、箱は欲しかったのですが、@cosme SHOPPINGカスタマーサポートさんの対応が素晴らしかったので、「もうがんばって箱は作ろう」と思いました。

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