Mahalo･☆ﾟ:*:ﾟさんのERUFLE / うらら酵素へのクチコミ - My@cosme

ERUFLE

うらら酵素

[健康サプリメント]

容量・税込価格：60粒 (オープン価格)発売日：2018/6/20

こちらの会社怪しいです。電話番号は0570で通話料が掛かる上必ず混雑している為繋がりにくくなっておりますの音声ばかりでオペレーターとの通話が出来ない。解約する時も事前連絡しなければいけないけど繋がらないから本当に大変でした。解約するのに何故か身分証明書のコピーが必要でこんなのも初めてです。解約する商品を送る時に証明書と解約理由等を書いた用紙も同梱して送らなければいけません、送り先の住所もオペレーターに連絡の上確認して下さいと書いてあり連絡しましたがやはりつながらず！！話しにならないので消費者センターへ相談したらメールがわかるようならメールを何度も送ってみて下さいとアドバイスを受けて住所を教えて欲しいと送ってみましたが今日迄連絡なし。パンフレット等に書いてある住所へ送るしかなくその事も書いてメールしておきましたが無視。挙句には本日、郵便局から連絡が着てこの会社に何度商品を届けても不在の為保管期間がきているがどうしますか？？との事、郵便局にも細かく説明をしましたら郵便局もずっと置いておく訳にいかないので相手の会社と連絡が取れない場合消費者センター等に間に入ってもらって荷物をどうするか相談して下さと言われましたが、こうやって受け取らないで解約出きなくしてるのかもと疑ってしまいます。そんなにコールセンターが混むなら回線を増やすなりしてお客さんとキチンと通話が出来る様にして欲しいです。通話料が掛かるからずっと待っている訳にもいかないし何回も何回もがけるのもお金が掛かる訳だし。パンフレット等に書いてある住所、本当に会社が存在するのか？？不在な訳がないし本当に怪しいと思います。

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