御文さんのオルビス / サンスクリーン（R）パウダー (旧)へのクチコミ - My@cosme

オルビス

サンスクリーン（R）パウダー (旧)

[日焼け止め・UVケア(顔用)・プレストパウダー]

税込価格：- (生産終了)発売日：2012/6/1

ショッピングサイトへ

評価下げてスミマセン。こちらでの評判と、他のサイトでの評判もよく、限定色のラメ入りをコンパクトとセットでお安くなるとのことでしたので購入。
オルビスさんの商品で激しく肌荒れとかいままで無かった分、安心して現品購入したのですが（こちらはサンプルがないようでしたので）、付けると肌荒れを起こしてしまい（小さいブツブツのようなものができました）また、ラメが「本当にラメ」でしたので・・・どうも私の顔に合わないということもあって返品することにしました。

商品は残念でしたが、驚いたのは返品の際の電話対応のよさ。
「さしつかえなければ返品理由を教えていただけますか？」といわれ、正直に伝えたら申し訳ありませんでした、現在お肌は大丈夫ですか？と言われ、びっくりしてしまいました。その後の対応などもとても丁寧で、感心しました。
電話対応って割と会社の顧客を大事にしているか否かって部分が見えるので（特にこういう返品とか、クレーム系とかの会社にとって嫌な電話に関しての対応）オルビスの顧客に対する姿勢を垣間見れたようでよかったとおもいました。
動物実験に対する企業姿勢もですが、上記に関しても感心、というか歓心しました＾＾これからもオルビスさんを利用していきたいと思いました＾＾

使用した商品

• 現品
• 購入品