月の鈴☆彡さんのLikeしたクチコミ（Like件数順） - My@cosme

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)・リキッドファンデーション・化粧下地]

税込価格：10,560円発売日：2020/6/1

使用感で気になった部分と、あとカスタマー窓口の対応がひどかったので、これから使う方の参考になればと口コミを残します。

まず、この商品の売りは「UVケア、下地、コンシーラー、エイジングケアの役割をこなすトータルエイジングケアファンデーション」なようです。
Q&Aなどにも、下地とコンシーラーは不要とありますし、公式サイトに載っている口コミを見てもカバー力が絶賛されています。

しかし、私はカバー力はあまり感じられませんでした…。
少なくともコンシーラーが不要は言い過ぎだと思います。

頬にある薄いシミやそばかす、頬の赤みなども全然隠れませんでしたし、肌に載せたときにすごく汚くなる感じがします。化粧のりが最悪なときのような。
言い方を選ばず言うと、ドラッグストアの安物のBBクリームをつけてしまったような感じ。(安いものがすべて悪いと思ってるわけではないですが失敗したことがあるので）

あと毛穴落ちがひどい。
カバー力がないので、重ねてしまうと、なおのこと毛穴の悪目立ちがひどくなり、特に小鼻まわりとかは見れたものじゃありませんでした。

仕方ないので一度全顔落として、量など調節しながらやり直しましたが、やはり同じ。

再び全て落として、普段自分が使ってるいつもの化粧品でメイクをやり直したら、普通に気になるところはカバーされたし化粧のりも悪くなかったので、肌のコンディションが悪いわけではなさそうでした。

ちなみに普段は、ポルジョかディオールの下地に、MACのコンシーラー、ファンデはつけたりつけなかったりで、仕上げにエレガンスのラプードルを載せています。

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それで、ここからはカスタマー窓口とのメールのやりとりなのですが、解約についての質問と、使い方のコツについて質問をしました。

解約については、2回目までは定期購入を続けないと、初回購入の割引した分を返金しろとのことで、これはサイトにも、小さくですが一応書いてありましたので、仕方ないかなという感じ。
（定期購入のシステム→初回限定1970円、2回目以降5950円、定価は9600円だそうで、初回で解約する人は、定価と初回金額の差額を返金しないといけないようです）

本音を言えば、9600円のリキッドファンデって、デパコスの有名店で名の知れた人気商品を買ってもお釣り来る価格と思いますので(エイジングケアやお高いラインだと手が届かないかもですが…普通のノーマルラインの話です）、使用感に満足いかなかったこともあり「高ッ」と思いましたが…。

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それよりも疑問に感じたのが、

「コンシーラーのようなカバー力が感じられず、あと毛穴落ちが酷くて、小鼻周りは塗ったときから、夜になると頬にまで毛穴落ちが酷いのですが、広告にあるような効果はどうやったら感じられますか?」
というこちらの質問に対し、

「効果を実感していただくため日々の継続が重要です」
とのこと…。

日々塗り続けてたら、カバー力感じるようになって、毛穴落ちもしなくなるんですかね…？
美容液やクリーム、洗顔などに劇的な効果が感じられない人への回答ならまあわかるのですが、ファンデーションてそういうものじゃなくないですか？
回答について、決められたマニュアルがあるのかもしれないですが、それにしてもテンプレが過ぎると思いました。

更に突っ込んで、使い方について、きらびかさんの公式サイトで謳ってるような効果を得るためにどうしたらいいかを改めて質問すると、

「広告で表示されておりますビフォーアフターにつきましては
プロによるメイクアップでの効果となっております。
この変化をお約束できるものではございませんので予めご了承ください。
(広告にも※印にて注釈させていただいております。）

技術的な部分につきましては、初回同梱のスタートブックに「使い方」や「Q&A」・「ワンポイントアドバイス」等を掲載させていただいておりますので、そちらをご参考にしていただけますと幸いです。」

との回答が。
ワンポイントアドバイスって、
「パール一粒分を顔全体に満遍なく伸ばしてスポンジなどで優しくたたいてなじませる」
って要約するとこれしか書いてないんですけど…。
プロによるメイクアップで効果が出るなら、そのコツを教えてもらいたかったです。

不満を伝えたせいでクレーマーだと認定されてしまったのかもしれませんが、
最低でも定期購読２回分で1万円弱払わないといけないお値段のファンデを購入して、全然綺麗に仕上がらなくて、どうしたら効果感じられるかと相談しているのに、カスタマーの悩みに寄り添うつもり皆無な会社なんだなと感じました。

使用した商品

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CELLULA（チェルラー）

チェルラー ブリリオ N

[美容液]

容量・税込価格：15ml・6,600円 / 30ml・13,200円発売日：2022/3/30

ショッピングサイトへ

以前この会社のものを使った時は、問題なかったのですが、今回はかなりのアレルギー出ました。
これは1日目ですが、2日目はかなりその部分だけ酷くなり、皮膚科に。定期購入は、キャンセルし、会社に連絡、次回他のものの参考にしようと詳しい成分を聞こうとしてコールセンターに連絡、会社の方から連絡するとのことですがもう10日も経っても、何も連絡もなく、顔は未だにまだ、赤みが少しあります。アレルギーが出たのは私の問題なので、苦情を入れた訳ではなく、成分を聞きたかっただけなのに、このような対応どうなのかと思いました。肌につけるものを販売しているのであれば、問題が起こった時の対応の責任もあるのではと。QVCの時はそんなことないはずですが、もうここの化粧品は買わないと思います。

使用した商品

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creme de Ann

オーガニック生クリームシャンプー

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：300g・8,800円発売日：2018/1/1

口コミの評判が凄く悪かったのですが、インスタ等の広告が非常に多く、広告を信じて購入。泡立てずにクリームシャンプーだけで、頭皮の汚れが取れると書いてあるのが魅力で買ったのに、使い方説明書には、かゆみ防止に当社のクレンジングシャンプーを使えと……それなら普通のシャンプーと同じでは？？と半信半疑使ってみると、メントール効果で目がスースーするし、液をつけて頭皮マッサージしてみても、とても効果は感じられる気はしない。案の定乾かしてみると髪はバサバサ。頭が痒い。考えてみれば、オイルで頭皮をマッサージするだけで、汚れが落ちるなんて、信じた私が馬鹿で反省。クレムドアンが広告だけで、早まるなと教えてくれたと実感しました！もちろん一回で辞めようと定期購入の解約の電話をしてみても、なかなか繋がらず。今時電話のみの解約手続きのみというのも、縛りを感じた。電話対応も、外国人の方の様で、なぜか名前を言ったら、漢字を教えて下さい！ときっと中国系の人が電話対応していた様に思います。カタコトの会話でしたから。商品も会社もお勧めできません。こんなの様な口コミを描くのは初めてで、悲しいです。

使用した商品

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LIALUSTER(リアラスター)

ナチュラルビオグロウセラム

[美容液]

容量・税込価格：27ml (オープン価格)発売日：-

定期購入でも回数の縛りなく解約できると書かれているので、気軽に試せると思って申し込んで使ってみたら、スクラブみたいなオレンジの粒子が肌にザラザラと残って、肌に擦れて赤くなり、私には全然合いませんでした。
早速次回分から解約しようとしたら、お約束回数を受け取らないと解約できないと言われ、どういう事か説明を求めると、私が申し込み時にお得クーポンを使った事で自動的に美肌実感コースとかいうコースに申し込んだ事になり、そのコースは1年分12個受け取らないと解約できない縛りになっているとのこと。
そんな事知ってたら絶対申し込んでないし、そんな記載無かったって言っても、利用規約に書いてありますの一点張り。
肌に合わないし、肌トラブルも出ているので、何とか解約したいとお願いしても、全然聞き入れてもらえず、12回分の料金を支払わなければ解約できないと言われ、結局その分のお金を支払って解約することになりました…。
3回縛りとかならまだしも12回縛りって、
あまりにも酷すぎると思います。
本当に悪質なやり方なので、友人からも消費者センターに相談した方がいいと言われました。
私のような被害者が増えないよう、皆さまも十分お気をつけ下さい。

使用した商品

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• 購入品

SILKRYSTA

SILKRYSTA

[リキッドファンデーション・その他ファンデーション・化粧下地]

税込価格：-発売日：-

最近よくインスタで出てきたのでつい初回購入。
初回はお安いww

たしかにマスクには付かないです。しかもしっとり感が続きます。目の下とかもヨレない。
柔らかめのテクスチャーですので伸びも良いです。香りもありません。
午後からのメイク直しに上からもう一度つけても大丈夫です。
しかし。。。。。
広告のようなシミは隠れないよ。
ちょっと過剰広告なんじゃなかろうか？

初回の値段で買い続けられるなら星は5だったな。

使用した商品

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