バカボンちゃん☆さんのLikeしたクチコミ（登録日時順） - My@cosme

コスメデコルテコスメデコルテからのお知らせがあります

リポソーム アドバンスト リペアクリーム

[フェイスクリーム]

容量・税込価格：50g・11,000円発売日：2022/9/16

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サンプルをいただき、試した際にとても良いと思ったので購入しました。
使用感はとても好きです。
最初使った際に次の日の肌の調子がいつもより良くて感動しました。
お値段はしますが、これからの乾燥する季節愛用していきたいと思います。

使用した商品

• 現品
• 購入品

コスメデコルテコスメデコルテからのお知らせがあります

リポソーム アドバンスト リペアクリーム

[フェイスクリーム]

容量・税込価格：50g・11,000円発売日：2022/9/16

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サンプルを試して良かったので購入。
つけて寝るまではしっとり感があるのですが翌朝まで保湿されているようには感じませんでした。　
これからの乾燥の時期物足りない気がします…

使用した商品

• 現品
• 購入品

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)・リキッドファンデーション・化粧下地]

税込価格：10,560円発売日：2020/6/1

2色しかなくてナチュラルオークルの方を頼みましたが、暗い色なのに白っぽくというより灰色っぽく浮いた感じになって顔色が病人のようになります。
カバー力も市販の BB クリームの方がいいくらいです。

とても使えそうにないので返品したいぐらいでしたが、お試しだけでも使ってしまったのですぐその日に定期の解約をしようとしましたが
電話連絡をしたのにチャットで手続きもしないと解約できないとアナウンスがあり

誘導されるのでチャットで手続きしようとしたら向こうからの一方的な宣伝や案内をさんざん並べられ
こちらからは2択とか3択の用意された返答しか選択できず双方向の会話が全くできません。

それでも頑張って何度も解約する方の選択を選んでいくと最後には
まだ解約できていません、
解約確定のメールを待てと言われます。

そもそも広告には一言も
定期初回の解約だと定価との差額分8,382円を払わなければいけなくなるなどと全く書いてなかったのに！

それは広告会社が作っているものなので詳細の責任はなく、購入手続きの画面でちゃんと記載されてるそうです。

それも、バナーをわざわざ押してそこに出てくる小さい文字でぎっしり書いた中でした。

そして待てど暮らせどメールは届かず、
ちょっと油断して忘れてた頃にメールが来たので見てみると、二回目発送のお知らせでした。

もうありえないと思ってオペレーターの人に繋がるように電話をすると（電話の対応時間も短い、平日しか繋がらない、有料の録音電話です。もちろんこちらも言った言わないになると嫌なので録音しました。）
チャットをした当日に返信のメールを出したと言われました。
メールの履歴を何度も確認してましたが、二回目発送のお知らせのメールは届いているのに、解約確定のメールはありません。
それでもこちらから発信した履歴は残ってますと言われるので、じゃあとにかく今すぐ初回で解約するにはどうしたらいいかお尋ねしたところ

電話をしながらメールをもらいました。

初回の定価との差額分の金額と振込先。
2回目の商品の返送先（元払いで）です。

もう本当に散々です。
こんなに商品も悪い対応も悪い会社は初めてです。

唯一良かったのは、商品の容器だけ可愛かったことでした。
それで納得できるのなら構いませんが、皆様お気を付けて購入されてください。

使用した商品

• 現品
• 購入品

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)・リキッドファンデーション・化粧下地]

税込価格：10,560円発売日：2020/6/1

使用感が期待値を下回り、1回目お届けのなかに次回発送予定日の記載がなかったこともあり、2回目配送予定日の16日前に解約申し出をメールでしました。
(電話がなかなか繋がらなかったからです。)
すると、双方から何の連絡もなく翌日商品発送メールが送られてきました。

11月3日発送予定日が10月19日ですよ！

何の連絡もない事に激昂し、クレームの電話を入れましたが発送日変更についてはうやむやで、　3回目まで購入するか、1回目商品について正規料金を払うかと仰せ。
結局3回目の商品を受け取ることにしましたが...(電話をする前に規約にて3回目縛りは確認しておいたので覚悟はしていたのですが。)

次回商品を受け取るのであれば色交換をしたかったのですが、いきなり送られてきたために、返品交換のための返送料も自己負担となりました。もちろん、着払いでと交渉しましたが受け付けてもらえませんでした。
転売ヤーやら、セルフバックやら知らんけど！！

私は、ネット購入を良く利用しますがこれ程ひどい会社はないと思います。商品もそれほど良いとは思いません。(個人の感想です。)

皆様お気をつけくださいませ。

使用した商品

• 現品
• 購入品

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)・リキッドファンデーション・化粧下地]

税込価格：10,560円発売日：2020/6/1

こちらの会社は、過大広告です。

肌に合わなくても解約できない。
高額な金額を請求される

許せない。

使用した商品

• 現品
• 購入品