バター★さんのLikeしたクチコミ（おすすめ度順）56件〜60件 - My@cosme

アスハダ

アスハダ-ASHADA-美容液(パーフェクトクリアエッセンス)

[美容液]

容量・税込価格：30ml・6,380円発売日：2018/5/28

　ネットの広告を見て商品を購入した後、電話で誘導されるがまま定期コースに変更になりました。その際、電話では解約の規定の説明は一切ありませんでした。しばらく使ってみても効果が感じられなかったので、解約したい旨を伝えた所、コースの途中での解約はできない、と言われました。あと3回分が届いてから、その後電話でのみ解約を受け付けますとのこと（なぜ電話のみなのでしょうか）。しかも、解約受付期間が短いので、その時期にうっかり電話し忘れたらアウトです。あまりに不親切ではないでしょうか。最初にそうした説明がなかったことから不信感を覚え、自治体の消費者センターの方にも相談をした上で抗議をしましたが、「ホームページに書いてある」の一点張りで、解約は受け付けてもらえませんでした。キャンセル料を払えば解約できるそうですが、キャンセル料が2万円近く・・あと３回分払うのとほぼ変わらない金額です。そういう決まりで、「書いてある」と言われればそれまでなのですが、なんだか納得がいきません。しかも、お客様センターの人の対応が非常に感じが悪く、冷たい、投げやりな対応で、とてもお客様相手の話し方ではありませんでした。耳を疑うレベルのひどさです。どなたかがこちらで書いていらっしゃいましたが、本当に愛のない会社だなと思います。
　販売のやり口が巧妙で、上手に定期購入に誘導され、挙句の果てに解約がしづらい方法になっている。まんまとそのやり口にハマった私にも落ち度があったかもしれませんが、このような売り方って、購入者の不満を高めると思います。そもそも口コミがやたら良すぎるのも胡散臭いです。さほどお肌に良いとも思えない商品でした。途中で全て捨てたくらいです。

　最近こうした定期購入に関するトラブルが増えていると、消費者センターの方がおっしゃっていました。この会社の相談もよく受け付けるらしく、名前を知っていました。法改正を望む声が高まっていると新聞記事でも目にしましたが、本当にこの手の商法は厳しく取り締まって欲しいです。皆さんどうぞお気を付けください。

使用した商品

• 現品
• 購入品

ミキモト コスメティックス

ムーンパール モイスチャーリッチローションII

[化粧水]

税込価格：- (生産終了)発売日：2015/1/1

ミキモトコスメを約2年間、ライン使いしていました。

使用開始前に、アルビオンで水分量測定をしたら、35でした。
2年後の今、ミキモトコスメ全製品に不信感を抱き、使用を中止したのですが、
アルビオン製品を購入するために再び測定したら３０でした。
2年、この商品を使い続けても、改善どころか、悪化していることが分かりました。


ミキモト全製品の使用の中止を余儀なくされたのは、異物混入問題と、それに対する会社のモラルの問題です。


昨年夏から異物（毛髪のようなもので、数ミリから3.5センチ以上の物）が複数製品に複数購入しており、百貨店を通してミキモトに改善を求めました。

しかし、「異物を調べた結果、人体には無害とわかったので問題がないため、これ（異物混入品）は当社の標準品です。ごみが付着している製品をご使用になるのに抵抗を感じられるのなら、当社製品ではご満足頂けないとうことになります」とミキモト本社（営業さん）から正式にご回答を頂きました。

私が提出した数個の異物混入品の異物は、人体への影響がないことから、「異物混入品は正常品である、したがって交換等の対応には応じない」という対応、どうですか？日本とは思えない対応です。

因みに、これらの対応は薬事法違反であり、消費者庁からも、ミキモトコスメ是正のために協力依頼の連絡が来ました。「薬事法違反の前に、モラルの問題だ」と言っていました。パックはほぼ１００％異物混入があるので、そうすると成分表記に「ゴミ」という表記が必要になるとのことです。成分表記にない物が混入していることは、許されないそうです。

保健所にも確認をしましたが、同回答でした。
クリームや美容液、化粧水、パック、、、複数製品から異物が出てくるのですが、異物はすべて検査をする必要があるそうです。何故ならば、新しく出てきた異物が無害という保証はどこにもないからです。

年明けに保健所が立ち入り検査をして、指導するという連絡を受けました。
ただ、ミキモトはこれらを公表しないので、衛生状態が改善されたのかは不明です。
私の提出した異物の検査結果も、きちんと書面で結果を貰えませんでした。
購入した百貨店にも、納得のいく説明も書類提出もなかったそうです。
因みに、食べ物の伊藤ハムやルピシアでも異物混入がありましたが、
検査結果や原因、今後の改善方法など、数ページにわたる報告書を書面でくださいました。
きちんとしている会社は、このように対応するはずです。
ミキモトは、頑なに「社外秘」と言い、真実を迷惑をかけた顧客や取引先に公開しないので、やましいことがあるとしか思えません。普通に考えたら、隠ぺいしたい何かがあるのだと思います。

このようなことがあり、ミキモトが言うように、私はゴミまみれの化粧品を使用するのには抵抗があるので、ミキモトコスメの使用は中止しました。

そこで、他社ブランドを色々と試して、ミキモトとの違いを実感したので記載します。

先ず、ミキモトは、化粧水に限らず、基本的にテクスチャーが硬いですね。
そのため、液だれしなくて伸ばしやすいですが、言い換えると、肌に浸透しづらいことが分かりました。

アルビオンやコスメデコルテ、シャネル等の乳液や美容液、クリームはミキモトよりもテクスチャーがゆるめです。
最初は、さらっとしていて不安でしたが、その分、肌に浸透することが分かりました。

ミキモトコスメを2年間ライン使いして、着々と乾燥シワが進行していたのですが、アルビオン（エクシアシリーズ）を1か月使用したら、乾燥シワがなくなりました。
ビックリしました。。。。

大手と地方の小さな会社では開発力が違うのでしょうか。
こんなにも違いが出るとは思いませんでした。
元々はミキモトが誠意ある対応をし、改善を願っていたので、
他社製品には厳しい目だったのですが、アルビオンの開発力の素晴らしさは、
可視化されたので認めざるを得ません。

ミキモトパールというブランドで購入していた自分が情けないです。
確かに、真珠成分は、ディオールやシャネルでも使われていますので、
特別なものではないのかもしれません。
もっと言えば、我が家の歯磨き後（アパガード）にも真珠成分配合とあります。。。。

ブランド力で使用時の気分を上げてくれましたが、肌への結果は出してくれませんでした。
今はそのブランド力も地の底です。
異物がまだ未確認の物にしても、この会社の衛生管理と、会社の質にも疑問ですので、今後の購入はありません。

ゴミ混入品でも気にしない方や、ゴミに美容成分があると思えるくらいミキモトブランドが好きな方には良いと思います。

使用した商品

• 現品
• 購入品

shimaboshi

レストレーションセラム

[ブースター・導入液・美容液]

容量・税込価格：30ml (オープン価格)発売日：2019/2/1

商品自体は、モノによって効果を実感できるものもあります。このレストレーションセラムに関しては、劇的な効果は感じられませんが、悪くもないといった感じです。初回くらいの価格なら購入価値はありますが、2回目以降の価格ほどの価値があるかと言われると・・・。

商品そのものよりも、運営に問題があるように思います。定期購入前提で初回だけ極端に安く提供というのはよくある商法ですが、2回目のお届けが、注文確定前にメールで連絡くれるわけでもなく、発送前に連絡くれるわけでもなく、突然発送しましたという連絡がきます。
中止する場合は、発送の７日前までに連絡という規定のようです。発送の７日前にはクレジット等での注文が確定されます。

tattva株式会社というところが運営し、tattvaカスタマーサービスに連絡するも、電話はなかなか繋がらなかったので、時間もなく、外出しながらログイン画面の定期管理というところを見たら、『次回以降の情報を変更する場合は該当する定期注文の詳細にお進みください』と思わせぶりな文面があるので、そこから変更できるのかと思いきや、住所や氏名変更しかできないというアホシステムでした。しかも、該当する定期注文が複数ある場合、商品名は一覧には出てこず、長い英数字を組み合わせた定期番号しか出てこないので、一つ一つクリックして、更にその次の画面でも商品名は出てこないので、また別のタブをクリックして初めて何の商品か分かるという、使い勝手の悪い会員サイトです。電話が繋がりづらいなら、せめて会員サイトで簡単に操作できるようにすればいいのに、色んなとこに不親切さと、顧客目線からは程遠い、新興企業感を覚えます。

カスタマーセンターにようやく繋がって、注文確定前に連絡はくれないのかと聞いたところ、毎回お届けの際に同封してる明細書の角に次回お届け日を書いていますのでそちらをご確認下さいとのこと。複数商品を別々のスケジュールで購入してたら、そんなのいちいち明細の片隅を見て管理しろという、定期購入のワナをうまく利用したかのようなシステムにも不信感を覚えます。

因みに、電話が繋がるまでの保留音声で、メールでも承っておりますと案内されていたので、一部定期便の中止と、配達日変更、配達間隔の変更をメールでお願いし、マイページの使いづらさや、発送完了後の連絡ではなく、注文確定前の連絡など今後改善して欲しいと要望をお伝えしましたが、定期便の変更のみ回答され、要望事項はガン無視されました。

そのくせ、文末にはお気軽にお問い合わせ下さいと、不愉快な対応でした。
もう次のは注文が確定してしまったので、それが来たら全商品解約するつもりです。

電話の繋がりづらさや、マイページの拙さから見て運営会社があまり信用できるように思えません。

使用した商品

• 現品
• 購入品

SIMIUS (シミウス)

薬用ホワイトニングリフトケアジェル ノーマル

[オールインワン化粧品・マッサージ料]

税込価格：60g・5,217円 (生産終了)発売日：2011年8月

効果がなかったので解約の電話したら、そんなに早くシミが消えたら逆に恐くないですかと言われました。酷い会社と思いませんか。

使用した商品

• 現品
• 購入品

アタック

アタック ZERO

[その他]

容量：380g / 580g / 850g / 1200g発売日：2019/4/1 (2022/5/14追加発売)

ショッピングサイトへ

ウルトラアタックNeoを長年使っていて、アタックに対する信頼があったのでアタックzeroの口コミを調べずに買ってしまいました。

使い始めは特に問題もなく、ボトル使いやすいなーくらいに思ってました。

しかし！！最近タオルが異常に臭いのです。
生乾きで放置してないのにもかかわらずです。

これ以外の要素変えてないので、疑いを持ち始め、口コミ調べてみると同じような方がたくさんいました。

お気に入りの新しいタオルまで生乾き臭が染み付いてしまってとても悲しいです。

洗剤を入れるのは楽ですが、キャップタイプもそこまで負担に思ってなかったので、何故中身の洗剤も変えてまでこんなに余計なことしたの？！と思います。

本当になぜアタックNeoを生産中止にしてまでこれを出したのか疑問に思いますし、強い憤りを感じます。

タオルが臭いというだけでこんなにもストレスなんだと発見できました。
臭くないタオルを維持できることは幸せなことだったんですね・・・。
ありがとうございました。

使用した商品

• 現品
• 購入品