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ReFa

ReFa BEAUTECH DRYER

[ヘアケア美容家電]

税込価格：40,000円発売日：2019/10/16 (2020/10/26追加発売)

まだ2年経ってないのにも関わらず、突然ドライヤーが爆発し、壊れました。高い買い物にも関わらず、こんなにもすぐに壊れてしまうこと、ネット上で検索すると同様に爆発し壊れた方も多いです。(Twitter、アットコスメ、楽天で調べました)破片などは飛び散らなかったのが幸いですが、首や目も怪我をしていた可能性があり本当に危険だと思います。火傷よりも、破片が目に入って怪我をしていたら、、と考えると大変なことです。購入を考えている方は、アットコスメの口コミで、likeが多い順で検索してすると同じくドライヤーが爆発し壊れた方のレビューが見れます。その方は破片なども飛んでおり、ドライヤーの銅線なども見えていました。また、楽天のリファの公式サイトでも評価が低い順で絞り込むと、一年ほどで買われた方などの口コミも多くあります。金額的にも、耐久性的にも、パナソニックのナノケアのドライヤーを買った方が確実に長く安全に使えると思います。安いドライヤーですら、爆発して壊れるなど経験をしたことがありません。壊れてからふと考えると、ドライヤーとしての機能は、やはり高いだけあって5000円の一般的な普通のドライヤーと比べるとツヤも出るしサラサラにはなりますが、値段やドライヤーの耐久性を考えると自分で新たに購入することはないと思います。高いドライヤーですし、大切に使っていたので、5年は当然のように持つと思っていましたが今回このような事になり残念です。美容室でもリファのドライヤーが使われているところが増えているので正直、乾かしてもらっている時に爆発したらと考えると怖いです。


追記
MTGに電話をしたところ、爆発する明確な原因はまだ特定できていないということです。ただ、こういった事が起きているため、ドライヤーの部品も改良を加えて新しくしているようです。今後も使っていただきたいとの事で、新しいものを送ってくれました。(壊れたものと引き換え)対応の方は、連絡もスムーズで良かったですが、正直新しいドライヤーを頂いても、また爆発するのでは、、と使うのを躊躇しています。
(口コミでは、お客様センターの電話での対応が悪いという口コミばかりでしたが、大丈夫でした)
疑問としては、MTGのHPにリファのドライヤーが爆発した方向けへの対応(ドライヤーが爆発するなどの報告が上がっており、該当している方は下記に着払いでお送りください)などがない事が気になります。こちらからわざわざ時間を使って連絡する前に、何件も同様の爆発による故障が起きているのであればそういったものをHPに記載しておくのが企業として普通だと思います。※MTGのHPに、不具合があった他の商品は上記のような対応がされていました。(リファの商品ではない)

使用した商品

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