ROSEMMさんのLikeしたクチコミ（登録日時順）

美容院代を節約したく白髪染めを自分でやろうと決意した矢先に、INSTAGRAMに突如出てきた広告で、好きなタレントの南野陽子さんを広告塔に起用していることもあり、購入しましたが、すぐ解約をいたしました。

私の場合ですが、おすすめできない点を記入します。

①何度も洗い流しても黒い水滴が出てきます。これがこの酷暑の季節に大問題でした。頭皮の汗で黒い水滴が頭から流れ落ちるんです。バランローズで染めた日から３日程度は白いトップスは着られません。

②染まることは染まるんですが、生え際やこめかみが何故か染まりません。乾いた髪に多めに塗布して1時間以上おいても、です。

③これは私の瑕疵によるものではありますが・・・という前置きをしたうえでの問題点です。
割引価格で購入したのです。そのLINEの自動やり取りで定期購入になるという文言があったかどうかは覚えていませんが、出荷時に届いたメールの下のところに小さいフォントサイズで「【定期コースのお届け日変更・解約】次回出荷希望日5日前(お届け希望日7日前)までに、お手続きください。こちらの期日を経過した商品につきましては、キャンセルおよび返品は致しかねます。」と書いてあったようなのです。次回出荷希望日の連絡もしておりませんが、1ヶ月後に「３ヶ月分を出荷しました」とメールが届き、定期購入になっていたことに初めて気が付きました。キャンセルや解約は電話でなければ受け付けませんと表示してあるため電話しますが、電話がなかなか繋がらないのです。詳細を申し上げると、架電すると自動音声に繋がりますが、そこで切れるんです。オペレーターと話せるまで何度も電話をせねばなりません。おそらく非常に電話回線が込み合っている故だと思いますが、オペレーターと話せるところに至るまで６回電話しました。
消費者センターにも返品が可能かどうか相談しましたが、通信販売はクーリングオフの対象外ということ、見落としたとはいえ定期購入になることについてメールに書いてあることということから返品は不可ということでした。したがって新品のKUROが３つ、残量３分の１あるものが１つ手元にあります。商品を見ると気分が落ち込むので困っています。

一番の問題は①の黒い水滴です。バランローズKUROで染めたあと何度も洗い流し（時にはシャンプーを使って）、すぐにドライヤーで乾かして色を定着させてから、その日の夜や次の日にシャンプーしても枕カバーやTシャツに黒ずみが移るんですよね・・・。唯一いいことは洗濯洗剤できちんと落ちるということなのですが、エステの枕、整体院の枕も汚してしまいました。

あまり汗をかかない方には合うかもしれません。

使用した商品

現品
購入品

参考にしたい！ありがとう

lunechatさん

認証済

51歳
混合肌
クチコミ投稿227件

VALANROSE

KUROクリームシャンプー

[シャンプー・コンディショナー・白髪染め・ヘアカラー・ブリーチ]

容量・税込価格：400g・5,808円発売日：2020/12/11 (2022/4/13追加発売)

1購入品

2024/8/15 08:15:17

インスタ広告見てお試し購入。
もう長いことセルフカラーしてて、市販カラーからプロ用カラー、カラートリートメント、カラーバター、カラーシャンプー色々試しています。
白髪は年齢的にも全体にパラパラあるので、放っておくと目立ちます。なのでここ数年はアッシュ系のヘアカラーで『ボカす』ようにしてました。白髪染めもいくつか試したのですが、白髪にしっかり色が入る分、結局すぐに根元が目立ってきてしまうので、やめました。

そんな時にこちらの商品を目にしたので試してみました。
手も浴室も汚さない、白髪が染まるクリームシャンプー。
クリームシャンプー自体初めてだったのもあって興味津々で商品スタート！
で、私が確認出来た事は以下。
1. 手肌にはガッツリ色入るのでゴム手袋必須。
2. 一瞬でも浴槽に付こうものなら大惨事(特に賃貸物件の人は注意！)。使用時は塩素系漂白剤必須。
3. 髪に色はシッカリ入ります。こちらの商品単体での着色を見るために脱染(ブリーチ)してから使用開始しましたが、3日連続で使用したら『真っ黒』な仕上がりです(白髪全くわからない)。
写真1枚目:ブリーチ→KURO1回使用→ KURO2回使用
写真2枚目: KURO3回使用→2回(2日)シャンプー後の退色
4. シャンプーとうたっているけど使用感はカラートリートメント。実際、洗浄力無いし、個人的にはシャンプーではなくカラートリートメントだと思います。
5. すすいでもすすいでも、紫色(濃いめ)の色水が止まりません。手で水分絞ったあとに髪から滴り落ちてくる水も紫色。それが落ちた浴槽にも着色します。タオルドライ時に跳ねた細かい水しぶきすら色水で、浴室を汚します。
日常生活で少しでも髪が水に濡れようものなら、そこから色水が落ちてくるので、こちらのカラー使用時は絶対に雨に濡れるわけにはいきません。服も黒など万が一に備えていました。
6. 3日連続使用後、退色具合を見てみました。
1回目シャンプーでところどころ紫色に退色しました(多分ダメージが高い毛髪部分)。
2回目シャンプーで紫に退色してた部分が汚い緑色になりました。
3回目シャンプーで全体に緑色になり、巷で流行りのカラーヘアみたいになりました。写真では茶色っぽいですが、実際は他人から『緑に染めたの！？』と驚かれるレベルで変色しました。
7. トリートメント効果は高いようで、これを使っている間は髪に結構艶出ました。

という事で、広告はかなりデメリットを隠してメリットを誇大表現していると思われました。

使う人を選ぶというか、使い所を考えないと日常生活に支障をきたしかねないというか、なかなか判断難しい商品だと思います。
ただ、日中に髪に水が付いて色水が滴り落ちる事や使う度に浴室に漂白剤を撒く事を許容出来るのであれば、1回でもかなりシッカリ色が入るのでとにかく白髪が染まればいいとかすぐにトーンダウンしたい人には需要あるかも知れません。

私には使用感合わなかったので、割と早い段階で電話で継続購入をキャンセルしました。特に引き止められる事もなく淡々と処理してくれたので、オペレーターの対応は良かったです。

使用した商品

現品
購入品

参考にしたい！ありがとう

Yhoppyさん

52歳
普通肌
クチコミ投稿6件

VALANROSE

KUROクリームシャンプー

[シャンプー・コンディショナー・白髪染め・ヘアカラー・ブリーチ]

容量・税込価格：400g・5,808円発売日：2020/12/11 (2022/4/13追加発売)

0購入品

2024/5/10 17:42:10

知り合いが使っていたので、ネットから申込みました。しつこく定期にするよう表示が出ますが定期はイヤなので1回のみのつもりで購入。使ってみましたが爪や皮膚に色が入り取れにくい。枕カバーやバスタオルも茶色くなりました。仕上がりは髪がぺったりして頭皮は痒く赤くなりました。
シャンプーなのに洗浄成分は入っていないような？カラーリングとして使うなら良いかも。
個人的な感想です。

自分には合わないと思っていたところ、5/9に2回目分を発送しました、とメールが来てビックリ。急いで電話をしたところ定期になっており解約、返品はできません、と。
開封せずに送料も負担して返品したい旨伝えて
赤みや痒みがある事、定期の場合　発送予定を連絡すべきなのに発送後にメールとはおかしくないか、と伝えたら担当者から今日中に折り返しますと言われたきり電話無し。電話以外で解約もできない。週末は電話も繋がりませんよね。
不信感しかありません。

使用した感想ですが、シャンプーとしては使えない。洗浄成分は何だろう、むしろシャンプーが必要。
髪より爪や風呂場が染まります。乾燥した髪に使用して20分以上おいて　若干染まるかな？という感じです。手軽にシャンプーで染まるとは思わない方が良いです。コスパも良くないですし、何より対応が悪いと思いました。これならカラートリートメントの方が手軽です。

有名な女優さんもおすすめしていて良い製品かと思いましたが色々と残念です。

使用した商品