kkonchikさんのLikeしたクチコミ（おすすめ度昇順） - My@cosme

Emerire(エメリル)

シャンプー／トリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：130g・4,950円 / 140g・4,950円発売日：2019/12/16

【元払いで返送して下さい】と言われました。
定期購入と理解して申込しました。サンプル到着後２回目の商品発送の連絡までは皆様のコメント同様、金曜日の18時以降に届きました。(土日祝電話対応不可、10~18時のみですが12~13時は昼休憩)
メールにて10,384円の請求額が書かれてありました。私が注文したのは3,980円のシャンプートリートメントのセット。

月曜日到着前に電話したかったけど、既に到着済。お電話した所返品には対応するけど【当社では元払いでご理解いただいております】との事でしたが、送りつけて何を言っているの？納得いかないと伝えて、着払いにて送りました。(今回のみ着払いで対応すると上から目線！涙)

返金がまだなので先方到着後一週間して問い合わせした所、返品は確かに受けてるけど、返金処理は順次やってるのでまだだと。。。訳わからん。全国からクレームや、消費生活センター等に報告されている事知ってるんですか？と聞いたら知ってるそう。あきれた。

フリーダイヤル繋がりませんので、請求書に記載されていた住所に電話したらすぐ繋がりました。
3回目の発送は止めてもらい、私のデータ全て消してもらう事もお伝えしました。

※インスタグラマーや、インフルエンサー、モニターで頂いた方のコメントよりも、実際に購入された方のコメントを参考に今後は購入しようと思いました！困っている方、まずはお問い合わせされる事をオススメします。
　　
※消費生活センターに連絡した所、お住まいの消費生活センターから、全国のセンターに報告されるみたいなので、同じように困った方が連絡されたのが集計されると信じています。カード会社にも返金処理されているか問い合わせし、通報しました。

使用した商品

• 現品
• 購入品

Emerire(エメリル)

シャンプー／トリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：130g・4,950円 / 140g・4,950円発売日：2019/12/16

お試しで購入。注文翌日に定期購入の注文が入った履歴が残ってましたが、注文してません。お試し商品に入ってないものまで定期購入扱いになっており、コールセンターへ受け取り拒否の旨を伝えたところ「出来ない」との回答。消費者センターへ通報の後、最終的に受け取り拒否と料金支払い無しとなりました。お試し注文の後のメール三通の中に定期購入の文言無しのため、追求したところすぐに解約できました。気をつけてください。

使用した商品

• 現品
• 購入品

Emerire(エメリル)

シャンプー／トリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：130g・4,950円 / 140g・4,950円発売日：2019/12/16

商品は、至って普通。
よく、購入する前に下調べしなかった自分が悪いのですが、
今回は金額も高額なため、口コミさせていただきます。
値段の割にはそんな変化なし。
特別良い香りでもないし、普通のシャンプーです。
美容室のシャンプーの方がよっぽど良いです。
トライアルからさほど日にちが経たないのに次回の商品が送りつけられます。
全てのセットが送りつけられるため、1万以上したので連絡を入れました。
しかも、土日この会社休みなので土日に差し掛かる場合は、一切連絡取れません。
詳しい詳細はトライアル500円でトクトク定期コースとあり、4日後にすぐ商品一式自動的に送りつけられます．
それ以外は、一切注意書きされてませんから気をつけてください。
甘い言葉の裏にはこんな売りつけるって印象よくないのと商品の評判ガタ落ちだとおもいました。
おススメする気になりません。

私のように注文サンプルのみと勘違いしてしまとたらとにかく早めに解約の連絡をしないと何万もの請求が来てしまう売りつけ商法です。
消費者センターに連絡します。

使用した商品

• サンプル・テスター
• モニター・プレゼント(提供元：アットコスメ)

極み菌活生サプリ

極み菌活生サプリPREMIUM

[健康サプリメント]

容量・税込価格：31粒・8,294円発売日：2019/6/24 (2021/9/1追加発売)

認知症の母が間違えて購入。その後娘の私が解約を依頼するも、本人以外だとダメと話になりません。30分以上話してようやく解約しますと言われたのですが、何故か更に商品が届きお金払ってと言われました。

再度電話して、30分以上話してやっと解約申請の仕方のメールを送ってもらいました。でも身分証明書(母の)を添付して送るよう言われ、こんな会社に怖くて送れず困り果ててます。会社に電話しても文句があるなら警察か弁護士に相談すれば？と言われます。

本当に酷いです！

これ、母がもし病気でなくなったらどうするんですかね。遺族が永遠に払い続けるのでしょうか？ありえないです。ほんとうに！！

使用した商品

• サンプル・テスター
• 購入品

極み菌活生サプリ

極み菌活生サプリPREMIUM

[健康サプリメント]

容量・税込価格：31粒・8,294円発売日：2019/6/24 (2021/9/1追加発売)

定期が解約できない。

解約専用に電話しても、時間外だのなんだので繋がらず2週間。
メールに連絡したら電話がかかってきた。

品物は発送準備に入るからと言う事で解約できず。
しかし、継続の確認連絡が来ると言う事だったが、まだきてない事を伝え、解約を申し出る。

解約するだけなのに、1時間近くもめた。
だって！先方から言われたのは、

品物は発送します。代金を支払って、品物は元払いにて送り返して下さい。

と言われた。
何故、お金だけ払って品物を返す。それも元払いで・・・　
この内容に納得いかず1時間近くもめた。
やっと、先方の提案で、代引きで品物を送るけど支払いはせず受け取り、元払いにて品物を
送り返すと言う内容で纏まったのに・・・

品物は届く、代金はクレジットで勝手に引き落とされた　
何度も話してて、先方から代引き対応って提案してきたのに、引き落とされた。
その事を連絡したら、私が悪者のように言ってきた。
最悪な対応。

こんな状況でもまだ解約できず、解約できませんとの連絡がLINEで来た。
このまま、解約できず、お金だけ払い続けるのかしら？

この会社と話しても時間の無駄であり、もう消費者庁の
相談窓口に連絡する事にします。

使用した商品

• 現品
• 購入品