まるくんとまるさんのLikeしたクチコミ（おすすめ度順）31件〜35件 - My@cosme

cocone

クレイクリームシャンプーモイスト

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：22g・220円 / 380g・4,480円 / 400g・4,480円発売日：2021/4/2 (2023/9/1追加発売)

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こちら、定期購入でお安くなるというので、購入しました。
最初のページに、使用してお肌に合わない場合は返品できます…云々との記載があったので、安心して購入しましたが、実際は違いました。

商品自体は、香りも悪くなく、トリートメントなどの工程もいらず時間短縮になるなどで本当にサラサラにはなるので気に入りました。

元々、皮膚は弱くはない方で、何を使用しても荒れたりなどはずっとなかったのですが、使用して数日後、頭皮にニキビのようなものができました。
きちんと洗えてないんだろうか？と色々試行錯誤しましたが、どんどん吹き出物が頭皮やこめかみ、うなじ等に増えていったので、もしかしてシャンプーのせいでは？と思い、以前使用してたシャンプーに戻したところ、吹き出物が落ち着き、みるみる治ったので、こちらのシャンプーが原因だろうと判断し、定期購入はやめることにしました。

ところが、商品を購入した時なんですが、購入ページでボタンを押したら、違うページに進み…また購入ページが出てきて、今なら2本で更に1本ついてきて、お得です、との内容でした。

定期購入を辞める連絡の時に、そこのページから購入すると、返品できない、と言われ、好き嫌いで返品するわけではなく、体に合わないから返品したいと伝えましたが、定期購入はすぐには辞められない、の一点張りで、あげくに定期購入のあいだ、体質に合わないなら、病院に通うか、どうしても合わないなら周りの方に使ってもらうかしてください、と。

さすがに、それはないだろう、と消費者センターに連絡して、間を取り持ってもらい、購入ページから返品できない購入ページへ自動で誘導するのは？との指摘をうけて、使用した分だけ支払い、残りの未開封のシャンプーを返品して定期も解約、との結果になりました。

この間、全部決着するのに2週間はかかりました。
なんて面倒に巻き込まれたのだろうと思いましたが、こちらの会社の対応は個人で対応すると酷い目に合うので、個人的には二度と関わりたくない、というのが本音です。

せっかく商品自体は悪くはないのに、会社自体の対応があまりにも酷く、売れればいいという姿勢が全面に出てるのでお気をつけください。

使用した商品

• 現品
• 購入品

DUO(デュオ)DUO(デュオ)からのお知らせがあります

ザ クレンジングバーム

[その他クレンジング・マッサージ料]

容量・税込価格：20g・- / 45g・1,980円 / 90g・3,960円 / 100g・3,960円発売日：2010/2/1 (2022/6/22追加発売)

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20日間返金保証とありますが。　　

皆さん、気をつけて下さい。高評価の人のほとんどが「モニター、プレゼント(提供先不明)」ですよ。ちゃんと買った人の評価を見ましょう。　　

洗浄力はかなり強いですが、洗い上がりはしっとりします。毛穴については全く変化は全くありません。

ただ、使い始めて4日目位に、下まぶたにものもらいが1つでき、その2日後には2つ目のものもらいが上まぶたにできました。

電話で相談しましたが「目の回りを避けてクレンジングして下さい」と言われました。アイメイクはどうすんだ？

まだ買って間もないので、返品保証について聞くと「返品はお受けいたしますが、定期コースについて、お申し出のない場合は継続して発送されます」と訳の分からない事を言われました。

返品についても、「発送料金プラス振り込み手数料を一律540円頂いておりますので、差し引いた金額が返金額となります」なぜ、お試し価格の2000円に満たない返金額に540円の振り込み手数料がかかるのか？と聞いた所「振り込み手数料が無料のお客様でも一律540円頂いておりますので、決まりなんです」との事。
発送料金が、推定840円+振り込み手数料540円=1380円。購入金額1944円、564円しか返ってきません。

かなり微妙な会社だな。と思いました。

ちなみに、使い心地や肌の変化を見ても1000円でも高い感じです。他社のクレンジングバームと比較したら、ぼったくりですね。

使用した商品

• 現品
• 購入品

ディオールディオールからのお知らせがあります

ディオールショウ モノ

[パウダーアイシャドウ]

税込価格：- (生産終了)発売日：2016/2/5

045 フューチャリズム.　予約おとり寄せ中→3-26に連絡を貰い、引き取り

見た目、白っぽいグレーですが、目に載せると、春がすみのような白っぽい色になります。
手持ちのブラウン・パープル・グリーン・ゴールドなど、どの色とも相性がよく、
ニュアンスカラーとして使いやすいです。
手持ちのアイカラーに飽きている方にオススメできます。
アイカラーの色や付きとしては、☆5-6つけたい。

が

いかんせん、ショップのＢＡの対応にかなりの不満があります。
予約しに行った時も、忙しそうだったので、自分でパパっとお試しして
予約を決めて、書類にいろいろ書いて・・・実質5分もいませんでした。
今回、連絡が来たので、すぐ取りに行き、ＢＡ三人がそれぞれ、顧客対応していたので、
忙しそうだと思い、声はかけませんでした。
ただ、予約した時に渡された予約カードの入ったディオールの小さい封筒は手に持っていました。
それぞれのＢＡと何度か目は合いましたが、会釈も挨拶もなく、視線を外され、まあ忙しいからだろうと
様子をみつつ、パフュームをお試ししておりました。かなりの数を試せたので、10分近く放置されてたかな。
「お話お聞きしましょうか」と年配のＢＡＡが来まして。その時は、さすがに対応が遅すぎだろうと
思っていたので、笑顔無言で、封筒だけ渡しました。
忙しいのは分かっていたので、長居する気もなく、ムダにタッチアップしてもらおうとも思っていませんでしたが、それだけ待ったのだから、「お待たせしております、すみません」ぐらいは
接客業の基本だろう？と思いました。
こりゃーダメだわと思ったので、カードで清算し、ささっとブースは離れました。
デパの受付で、苦情はどこに言えばいいか？と尋ねたら、受付嬢が、私が承りますが、ショップの上役を呼んでまいりましょうか？と言ってきたので、「もう、購入することはないからいいわー」と断りました。ディオール本体にも意見は述べさせて頂きました。
店構え・ブランド・価格。一流を気取っても、末端が四流なら、格落ちです。
あーあ、損した。
接客☆0

相殺して☆2（辛うじて）

追記　　評価下げます　☆1

その後、お返事が来ました。

この度は、パルファン・クリスチャン・ディオール Dior OnLine カスタマーサービスにご連絡いただき、誠にありがとうございます。

ディオールカウンターへご足労頂いたにも関わらず、ご不快な想いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。このたびの貴重なご意見を真摯に受け止め、接客改善に努めるよう精進いたしますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

わざわざご連絡を頂戴しましたこと、改めて御礼申し上げます。

寸分の隙もない、簡潔な定型文をお送りいただきました。
感動しますねぇ（乾）

過去もデータからしても、こういった定型文でもって苦情対応する会社にロクなところは
ありませんでした。
ある意味、期待を裏切らない対応でしたね。（予想はしておりましたが）
なぁなぁで済ませて、改善などする気もないんだろうなと予測できます。

ま、二度と行かないし、買わないからいいやー
本社対応☆0

使用した商品

• 現品
• 購入品

Dr.Grandel

ボノラート・オリジナル

[ボディシェイプサプリメント]

容量・税込価格：600g・9,050円発売日：-

あと３キロがなかなか落ちず色々探してたどり着いたのが
ボノラートでした。
マイクロやオルビス、アサヒなど色々試したことがありますがそれらより
確かにお腹も空きにくくクリープ好きな私には美味しく感じられました。
でもなぜこの製品が脂肪を燃焼するのか謎が解けず色々調べまくりました。

ほとんど同じ栄養価、栄養成分のものは赤ちゃん用ミルクです。
赤ちゃん用ミルクはお腹をこわすという人がいますが
原因は乳糖です。乳糖が含まれていないミルクも販売されています。

赤ちゃん用ミルクだとたんぱく質とビタミンEがボノラートより低いので
プロテイン（バニラ味）やスキムミルクを２〜３割いれビタミンEとして
黄な粉を１割もしくはサプリ摂取するとほとんど同じものが作れます。
効果や腹もち、味もボノラートとなんら変わりません。

ダイエットはまだ継続中ですが２キロ痩せました。
1日１食、夕食か朝食を置き換えてあとは普通食です。

口コミにサクラも多いようだし高すぎますね・・。
８８００円無駄にしないぞ！とやる気になれる人にはいいのかな・・。

ブレンドドリンクのきっかけになったので星１つです。

使用した商品

• 現品
• 購入品

cocone

クレイクリームシャンプーモイスト

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：22g・220円 / 380g・4,480円 / 400g・4,480円発売日：2021/4/2 (2023/9/1追加発売)

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注意喚起の意味を込めて投稿させていただきます。

某インスタグラマーの方が絶賛されていて、
度々「髪質に悩む方は騙されたと思って使ってみて」と投稿されていました。
で、まんまと騙されました。

インスタグラマーさんのアドバイス通り、
たっぷり塗ってコームで全体にいきわたらせ、
蒸しタオルで２０分おく。
これを５日試しましたが全く効果無し。
むしろ乾燥が進んだのか頭皮が痒くて痒くて。
これは無理と解約の手続きをしました。

この解約も絶対解約させないぞという作りになっていて、HPからやってはみたものの本当に解約出来ているのか不安です。
契約する時もちょっと不安だったのですが、危ない会社のように感じます。

インスタグラマーさん曰く
自分はHPから簡単に解約出来たし、
その後のメールで定額との差額も請求しないと書かれていたと。

えっ！？初回購入のみで解約したんですか？
びっくりしました。
まあ、その程度のシャンプーってことでしょう。

因みに解約手続き後、私のところにはメールすら届いていません。

このシャンプーが気になる方は、
クレジット払いにしない、
３本購入にしない等気を付けて契約してください。
あとからいくらでも変更出来ます。

使用した商品

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