ワーキングママはつらいぜさんのクチコミ投稿一覧（投稿日時順） - My@cosme

196+

HAQAGE(ハクアージュ)

[フェイスクリーム]

税込価格：13,200円 (生産終了)発売日：2019/7/16

これから検討されている方に忠告です。
化粧品がいい、悪いの以前の会社です。
４回分、続けないといけないので続けましたが、シミにまーーーったく効果はありませんでした。本当はすぐに解約したかったけど、転売防止とかなんとかで４回は必ず定期購入しなければいけません。これもとてもわかりにくい。知らずに申し込んだ私が愚かでした。
シミは消えない薄くもならないけど何とか使い続けて、4回届いたのでやっと解約できる！と思い、ナビダイヤルに電話。
…何回もかけてもつながらない。仕方ないのでメールに携帯電話を書いて、解約したいのに電話がつながらないので折り返し電話くださいと書いて送った。
しかし、待てど暮らせどメールすら返信が来ない。
え？もしかして？
不安になり、毎日何回か電話をかけた。つながらない。このままでは解約できず、またお金を払わなければいけない！電話でしか解約できないのに、電話がまったくつながらないって？
ますます不安になり、消費生活センターに相談した。メールをもう一度送ることと、内容証明または追跡ができる郵送で解約の意思を伝えること、電話の架電履歴を残してくださいと指示され、従うことに。それでも連絡がない場合は、カード会社に連絡して引き落としされないよう依頼することもアドバイスもされた。
消費生活センターからこういうアドバイスをもらっていますと書き、再度解約を依頼するメールを２度目に送ってから、３日目。
まさに解約期限の当日、メールの返信がやっときた。
折り返し電話ができなかったことを謝罪され、しかしそれでも電話でしか解約はできないから都合のいい日時を連絡くださいと書かれてあった。怒りに震えながらも、今日中に電話くださいと即座に返信。架電履歴をスクショして添付し、電話が繋がらないため解約できないのに電話でしか解約できないなんて。
しかしそれでも、当日電話の連絡は来ず。
それからさらに３日経ってメールがきた。特別にメールで契約解除を承りましたと書いてあった。商品の発送もキャンセルしたとのこと。
約2週間、解約するためだけにすったもんだ無駄な時間を使いました。

…というわけで、ほぼ解約できない仕組みになっておりますので、お申し込みされるときはそのご覚悟を！
毎月、8500円が引き落とされてゆきます。

使用した商品

• 現品
• 購入品