餅田ぷよ子さんのcocone / クレイクリームシャンプーモイストへのクチコミ

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餅田ぷよ子さんのcocone / クレイクリームシャンプーモイストへのクチコミ

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餅田ぷよ子さん認証済

45歳
脂性肌
クチコミ投稿2件

cocone

クレイクリームシャンプーモイスト

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：22g・220円 / 380g・4,480円 / 400g・4,480円発売日：2021/4/2 (2023/9/1追加発売)

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3購入品リピート

2022/1/24 21:03:31

配送サイクル60日間隔で、2個づつ届けてもらう定期配送を利用しています。
直近では、2022年1月8日にクレジット請求されて、1月18日に届きました。

ですが、なぜかその2日後の1月20日にクレジット請求されました。
その商品の発送予定日は3月19日となっていました。

なぜいきなり2ヶ月も前倒しで料金が請求されたのか分からず、問い合わせをしたら、
「即時決済されるクレジットカードのご登録は控えてください」というお返事でした。

私の使ってるクレジットカードの問題でしょうか？
1回あたりの料金が高いので、今月だけで約1万4千円もクリームシャンプーに使ったことになります。かなりの痛手です。

お金を騙し取られた訳ではありません。
ただ、必要以上に早くクレジット決済されただけです。

今後もまたこんなふうに、予期しないタイミングで決済されたらたまりません。
お金に関わることなので、もう少しキチンとしてほしいと思いました。
どうか皆様もお気を付けください。

【1/26追記】
その後、早過ぎたクレジット決済は取り消しをして頂き、
今後は振込み用紙でお支払いするように変更していただきました。

短い期間でシャンプー4本分の料金請求をされて驚きましたが、
キチンと対応いただけましたし、商品そのものは気に入っているので、
またしばらくは利用させていただこうと思っています。

他にも同じようなことでお困りの人が居るかもしれないので、
投稿は消さずに残しておこうと思います。