ねねのままさんのEmerire(エメリル) / シャンプー／トリートメントへのクチコミ - My@cosme

Emerire(エメリル)

シャンプー／トリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：130g・4,950円 / 140g・4,950円発売日：2019/12/16

お試しサンプルを購入した日に、こちらの口コミを見て…慌ててAmazon PAYの決済を停止しました。
翌日早朝に、次回発送分の決済が出来ないというメールが来ました。
サンプルを試してから決めたいとメールを返信しました。すると、次回分がすでにキャンセル扱いになっているので再度注文する際には連絡をください。
と書いてありました。
サンプル注文した翌日には、8日後に届く一式分の決済がされてしまうというのは困ります。サンプルを使ってよければ続ける、消費者の選択する権利がないのは信頼に欠けてしまうと思います。定期購入の品物を開始するタイミングを遅らせるなどして、決済をサンプル注文の翌日にするのをやめた方がいいと思います。
まず第一に定期購入するかしないかを消費者に確認してから、決済などをする仕組みにして欲しいと思います。今のままだと品物の価値を下げてしまうのではないでしょうか…
サンプルは届いてないですが、使用したら又口コミしたいと思います。
今回、こちらで情報を得ることが出来たのでトラブルはありませんでした。情報共有の場、ありがたいです。

使用した商品

• サンプル・テスター
• 購入品