たかっぎぃさんのPG2 / MARINE RICHへのクチコミ - My@cosme

PG2

MARINE RICH

[オールインワン化粧品]

容量・税込価格：50g・6,710円発売日：2018/7/1

びっくりです！本当に最悪！

保湿力の高いものが欲しくて、
500円で試せるというキャンペーンから購入。
定期購読にはなるが、回数の制限はないということだったので頼んでみました。

届くまでに3ヶ月待ったので、
届いた日に早速塗ってみましたが、翌朝肌がガッサガサ！
もちもちになっているはずが、乾燥して粉吹き芋状態、しかも肌が真っ赤に腫れて吹き出物も。。

やっぱり500円で売れるなんてことがおかしいんですよね。原価いくらなんだか…


と、商品が肌に合わないのは仕方ないとして、
最悪なのはその後の対応です。

肌が荒れたので相談したくてコールセンターに電話すると、繋がらない。
繋がらないというのも、｢しばらく経ってからおかけ直しください｣などのアナウンスも流れず、
接続すらされない状態…

何だこの会社、、怪しすぎる。

仕方なしにとりあえず解約だけ、と思い
問い合わせフォームから解約手続きをとりました。
すると翌週、なんと｢商品を発送しました｣のお知らせが届いて…
えっ解約したんですけど。
と思い再度問い合わせ。
それにも返信はなく、商品が届いてしまったため、
配達員の方には申し訳ないですが受け取り拒否とさせて頂きました。

コールセンターには繋がらないし、
本社（ネットで株式会社ジョイフルライフで調べると東京のヘッドオフィスの番号が出てきますよ）に電話。
最初に電話を対応した方も最悪で、
名乗らない、要件を聞かない。
少しお話しただけで｢つまり解約ですよね？｣と…。
最終的に男性社員の方が対応してくださいましたが、
問い合わせ、解約したのになぜ送られてきたのか？と聞くと
「人手が足りなくて処理が追いついていない」と…。

人手が足りないだけで消費者に商品を送り付けて儲けをだそうとする最悪な会社ですよ！
今まで通販はいろいろ頼んでますけど、こんな対応する会社は初めてです。
皆さんお気をつけてくださいね！

使用した商品

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