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cocone
クレイクリームシャンプーモイスト
[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]
容量・税込価格：22g・220円 / 380g・4,480円 / 400g・4,480円発売日：2021/4/2 (2023/9/1追加発売)
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こちら、定期購入でお安くなるというので、購入しました。
最初のページに、使用してお肌に合わない場合は返品できます…云々との記載があったので、安心して購入しましたが、実際は違いました。
商品自体は、香りも悪くなく、トリートメントなどの工程もいらず時間短縮になるなどで本当にサラサラにはなるので気に入りました。
元々、皮膚は弱くはない方で、何を使用しても荒れたりなどはずっとなかったのですが、使用して数日後、頭皮にニキビのようなものができました。
きちんと洗えてないんだろうか？と色々試行錯誤しましたが、どんどん吹き出物が頭皮やこめかみ、うなじ等に増えていったので、もしかしてシャンプーのせいでは？と思い、以前使用してたシャンプーに戻したところ、吹き出物が落ち着き、みるみる治ったので、こちらのシャンプーが原因だろうと判断し、定期購入はやめることにしました。
ところが、商品を購入した時なんですが、購入ページでボタンを押したら、違うページに進み…また購入ページが出てきて、今なら2本で更に1本ついてきて、お得です、との内容でした。
定期購入を辞める連絡の時に、そこのページから購入すると、返品できない、と言われ、好き嫌いで返品するわけではなく、体に合わないから返品したいと伝えましたが、定期購入はすぐには辞められない、の一点張りで、あげくに定期購入のあいだ、体質に合わないなら、病院に通うか、どうしても合わないなら周りの方に使ってもらうかしてください、と。
さすがに、それはないだろう、と消費者センターに連絡して、間を取り持ってもらい、購入ページから返品できない購入ページへ自動で誘導するのは？との指摘をうけて、使用した分だけ支払い、残りの未開封のシャンプーを返品して定期も解約、との結果になりました。
この間、全部決着するのに2週間はかかりました。
なんて面倒に巻き込まれたのだろうと思いましたが、こちらの会社の対応は個人で対応すると酷い目に合うので、個人的には二度と関わりたくない、というのが本音です。
せっかく商品自体は悪くはないのに、会社自体の対応があまりにも酷く、売れればいいという姿勢が全面に出てるのでお気をつけください。
- 使用した商品
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2024/3/20 18:51:48
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