





2021/11/22 13:04:48
物については可もなく不可もなくなんですが、ここの会社のやり方が残念で解約したくなりました。
お届け予定のサイクルを変更したかったのですが、私は他社でも定期購入してる物が色々あるので、在庫が十分にあるのについ忘れてしまい「また届いちゃった」となってしまいますが
定期便の出荷前にはどこの会社も必ず「次回お届け予定」のお知らせメールが来るので、そこで「変更はメール受信日より後3営業日以内にお願いします」などと「変更の有余」があり、落ち着いて変更出来ています。
なのでこの「出荷お知らせメール」がとても助かっています。
しかし、こちらの会社は毎回ギリギリでメールが来て、
「変更はお届け予定日の10日前までに」と言われますが、メール受診日が既に予定日の7日前なので、もう変更出来ない状態、いつもそうです。
仕方ないので次回より自分でマイページより変更しようとするも、お届け予定日を変更できるのはほんの数日ズラせるだけで、ちょっと何日か遅らせるだけ。1回お休みとか1ヶ月後に変更とか出来ません。
何日かズラしただけではサイクル変更の意味が無いので何度も何度も少しずつマイページを開いては何日かだけ遅らす感じです。他にもたくさんの定期購入があるし、日々忙しく過ごしていると、「次回のお届け予定」のお知らせメールが頼りで、とてもありがたいのですが
この「変更の期日が過ぎてるメール」と「自分でやると少しずつしか変更出来ない」せいでまた届く、在庫があるのにどんどん届く、なので電話して解約することにしました。
すると今度は「次に届いてしまうのでそれを受け取ってからその後改めてもう一度電話して」と言う。
もちろん、出荷されたものはきちんと受け取りますが、その後解約という手続きを「今この電話」ではやってもらえないとのこと。次に届くのはまだ1ヶ月後なので、その日を待ってから、受け取ってから、再び電話をかける…忘れないようにしないと、また届いてしまうので、なかなか変更出来ない、すんなり解約出来ない、となると私には不便なのでもう二度と買わないと思いました。
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