littledragonさんのLikeしたクチコミ（新着順） - My@cosme

きらびか

リンクルケア＆ホワイトニング ダブルエフェクトクリーム

[フェイスクリーム]

容量・税込価格：22g・11,000円発売日：2022/4/1

定期購入が前提みたいですが、解約できない。電話は、もう数えられないくらいかけましたが、つながない。メールの返事は、来ない。これは、ある意味詐欺だと思います。この会社のネット口コミの検索をしたら、同じ苦情が山ほど出てきました。商品が、悪いともいいとも思えないし、お試しで初回のみと思っていたら、今、解約出来なくて、ほとほと疲れました。どなたか同じ状況を打破した方がいらっしゃたら良い対応方法を教えてください。

使用した商品

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きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)・リキッドファンデーション・化粧下地]

税込価格：10,560円発売日：2020/6/1

たくさんの方が困っているようなので、ここに書いておきます。送りつけられた「2回目」は、消費者センターから電話してもらえると返品できます。それ以外はメールも解約チャットも電話でも「返品不可」と言われます。

私の経緯ですが、定期縛りなし、と書かれていたのでクリームを注文。効果を感じなかったのでそのままにしていたら、2週間後に段ボールいっぱいの美容商品が届き、19,844円の請求書が。電話して「3」を押してもつながらず、解約チャットやメールで「返品と解約」を申請しても「あなたは定期コースを注文したから解約できない」との回答しか返ってきませんでした。地元の消費者センターに相談すると、センターの人が直接電話してくれて、返品できることになりました。請求も取り消すことができました。

少し手間がかかりますが、局番なしの188に電話して最寄りの消費者センターに相談してください！　あっちも悪いことをしている認識があるので、消費者センターからの連絡だとサクッと引き下がるようです。

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きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)・リキッドファンデーション・化粧下地]

税込価格：10,560円発売日：2020/6/1

きらびかは悪質な会社です。回数縛りないと記載しながら初回では解約できない、解約するなら8000円以上の請求する。と来ましたし電話も全く繋がらず困って消費者センターに相談したら相談員の方が会社の人間が出る番号調べてくださり相談員の方が初回で解約できるように手配してくださり助かりました。困ってる方消費者センターに相談するのが1番です。ちなみに私は外箱は何ともないのにいざ開封したら商品の箱に傷あり、それも消費者センターの方に伝えたら配送会社のせいにするどうしょうもないです。気をつけてください。

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きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)・リキッドファンデーション・化粧下地]

税込価格：10,560円発売日：2020/6/1

初回購入してスッキリしないので、解約しようとしたら2回目の商品が20日もしないのに届いた。客には利用規約なのでと売りつけるのに自社は利用規約を守らない。解約しようにも電話での応対も出来ないし、結局SNS での解約で解約出来ているか出来ていないのか分からない状態の不安な気持ちのままで、お問い合わせを何回もしても返答もない。定期縛りは無いって言っておいて利用規約には3回目以上の購入は解約出来ないって言うのはおかしいです。

使用した商品

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• モニター・プレゼント(提供元：アットコスメ)

きらびか

ビューティーセラムファンデーション

[日焼け止め・UVケア(顔用)・リキッドファンデーション・化粧下地]

税込価格：10,560円発売日：2020/6/1

酷すぎます。まったく効果を感じられず、マスクに付かないとあるけれど、めちゃくちゃ付く！しかも解約したくてメールやチャットをしても全く返信もない。電話がやっと繋がったと思ったら、解約するなら10560円払えと。規約に書いてあったでしょと。定期縛りが無いと言いながら、これは酷い。まんまと引っかかりました。皆様お気をつけください。

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