2021/5/13 23:16:46
初めてアットコスメショッピングを利用しました。
注文の完了通知がきてとても喜んでおりましたが、他の方も書かれている通り、キャンセルになってしまいました。
とてもショックでした。
定型分のようなお詫びメールが来ただけで…
全く誠意が感じられません。
システム障害で予測できなかった事象なのかもしれませんが、その後の対応力に問題ありですね。
アットコスメという文字を見ると怒りが湧いてくる…
という口コミを読んで、とても共感しました。
これが初口コミとなったことも残念です。
- 使用した商品
- 現品
- モニター・プレゼント (提供元:未記入)
- コスメlove・☆゚:*:゚さん
-
- 30歳
- 混合肌
- クチコミ投稿1件
2021/5/16 10:54:08
※不快な文章だと思いますがありえないので書きます。本当にここのサイトのレビューやランキングは正しいものなのか疑う様な対応でした。又、少しでも私のような方が減ってほしいと思い書かせて頂きます。
まず、1度投稿した評価無しレビューの書き込みが消されました。
都合が悪かったのでしょうか?
理由は「商品を使用した感想が読み取ることが出来ない為」だそうです。
※本来なら上記の様な場合、星の数を打たないで「評価無し」でコメントする事ができます。←問い合わせのメールでその様な記載が確かにありました。
まずこの時点でおかしいですよね。
他にも私と似たような方のコメントも1度消されてました。
(問い合わせした後に、再度掲載されました。)
都合が悪いから消したとしか思えませんでした。
他の方の評価無しレビュー(商品に対しての感想など)は掲載されたままだったので。
ショッピングサポートの対応といい
@コスメ編集部の対応といい
炎上案件だと思いました。
不快でしかなかったです。
↓↓↓下記は1度消された評価なしレビューです→
購入出来たあと、すごく嬉しくて楽しかった気分が台無しになりました。
夕方に欠品によるキャンセルのご連絡というコピー文書のメールが一通届きました。
注文殺到の影響で商品が用意できないとの事。
初めて@コスメショッピングで買い物して
この様な事があって「は?」って感じでした。
当然、納得出来る訳がありません。
メーカーに用意してもらえないか問い合せたみたいですが
数量限定商品だしメーカー側が用意出来ないのは当たり前ですよね。
システム強化の対応?知らん知らん。
14日全国発売でキャンセルされた人の分
代わりに購入して郵送してって感じです。
そちら側のシステムの問題で
こっち側は何も悪くないのに
なんでこんな思いしなきゃなんないの。
今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます?
ふざけないでください。
メールの文書の最後に綴ってる定型文、
「みんなの欲しいを叶えたい」
↑
是非叶えてもらいましょうか。
コピー文書メール1本で終わる対応で
納得出来るわけありませんから。
ほんとに悲しすぎる。
ほんとにあり得ない。
- 使用した商品
- 現品
- 購入品
-
サムシングピュアブルー セント シマリング UVプロテクター
[日焼け止め・UVケア(顔用)・日焼け止め・UVケア(ボディ用)・化粧下地]
税込価格:- (生産終了)発売日:2021/4/30
2021/5/20 19:42:16
しばらく使用してみましたが、残念ながら評価を下げます。汗や皮脂によるヨレやテカリが気になるため、これからの季節の使用は厳しいと思います…。
▼前回の投稿
現品を購入し、早速使用しました。日焼け止め+パウダーのみで仕上げています。色は水色で、細かいシルバーラメ入りです。手に伸ばしたときはラメ感強めかな?と思いましたが、顔に塗ると正直あまり分かりません。(パール下地のイルミネイティング セラムプライマーも使用したことがありますが、そちらの方がキラキラします。)色は見たままの色がそのまま伸びるかんじで、この水色が透明感になるか顔色悪くなるかはその人の肌色次第かなと思います。
テクスチャーは普通で伸びは良いです。フィット感はありつつ、重さは一切感じないです。ベタベタ感も少ないです。またマスクをして過ごしましたが乾燥は一切感じず、ヨレることもありませんでした。(上からファンデーションを重ねるとどうなるかはわかりません。)ウォータープルーフではありませんが、汗・皮脂吸着パウダーやサラサラパウダーが配合されているため、崩れにくいのかもしれません。
香りは優しいフローラルの匂いで、マスクをして過ごすとわりと残る気がします。そんなにクセが強い匂いというわけではないですが、事前に匂いも確認することをオススメします。(私は匂いに敏感な方ですが、こちらは問題ありませんでした。)
今まで使用した顔用日焼け止めの中では、今のところ一番好印象です。しばらく使用してみて、また更新しようと思います。
P.S.ネットで売り切れているからか某フリマアプリで高値で転売されていますが、店頭だと普通に在庫はありました。転売ヤーから購入せず、店頭で購入されることをおすすめします。
- 使用した商品
- 現品
- 購入品
-
[ミスト状化粧水]
容量・税込価格:50ml・4,620円発売日:2021/5/14
2021/4/30 18:17:43
5月に発売される夏の限定品を一足先に海外よりGETしました!
夏らしい可愛いパッケージにテンションが上がります。パッケージだけでなく、香りも爽やかでフルーティー。
洋梨とバニラの香りのようですが、バニラ感はあまりないかな。
甘ったるさはなく、どちらかといえばサッパリしているので誰でも使いやすい香りではないかと思います。
春のサクラも良かったですが、こちらも負けてません!
夏は特にメイク崩れが気になる時期なので、メイクの仕上げに絶対欠かせないフィックスメイクアップ。
何本リピートしているかわからないくらいの愛用品なので、季節ごとに限定品が発売されるのはすごく嬉しいです!
- 使用した商品
- 現品
- 購入品
-
[日焼け止め・UVケア(顔用)・日焼け止め・UVケア(ボディ用)・化粧下地]
税込価格:- (生産終了)発売日:2020/2/21
2021/3/30 07:09:24
サラサラして使いやすいです。限定デザインが可愛すぎたのでつい買ってしまいました。
- 使用した商品
- 現品
- 購入品