2019/12/3 19:56:37
商品だけでなく小林製薬の姿勢にも怒りしかありません。
頭皮に絶対の自信をお持ちの方以外はお使いになられないことを強くおすすめします。
まずお試しセットを1週間使用して、発毛の実感はありませんでしたが、小林製薬という大企業を信じ、定期便にて使用を続けました。
3週間を過ぎたころから頭皮が赤くなりはじめ、体調のせいかとも思い中断したところすぐに元通りになったため、再開しました。そこから2、3週間程度続けてみたところ、頭皮がただれ頭髪が抜け始めてしまいました。再度中断してしばらく放置しても全く治る気配がなく、皮膚科にて診療。アレルギーとの診断をもらい、塗り薬にて治療を開始。その際、お客様相談室にも連絡を入れて、定期便の中断と請求の停止をお願いしました(この時には2回目の商品が届いたばかり)。まず私にはこれまでアレルギーは全くなく、皮膚科の先生からすすめられたパッチテストも頭皮が落ち着くまでは実施もできない状況。先生からも小林製薬に報告はしていただいたそうで、パッチテスト用の試薬はすぐに用意できました。頭皮が落ち着くまで約1か月半ほどかかり、パッチテストをするも個別の成分ではアレルギー反応は出ず、製品にだけ反応が出ました。先生からも小林製薬に報告は行き、私からもお客様相談室に報告するも、商品の返品を促す対応のみ。企業としての何かしらの説明でもあるかと思って待っていたところ、返品せずに手元に置いていた2回目の製品代について、司法書士から差し押さえをしますとの通知。これには期待していた自分が馬鹿だった思い、即刻1回目の使いかけおよび2回目の商品を送り返しました。1回目の代金が返金はされましたが、その後の連絡は一切ありません。
使用上の注意も記載されていましたので、酷くなるまで使い続けた私が原因かもしれませんが、その後の対応は機械的でパッチテストも含めて2か月病院通いをした身からすると、この対応には怒りしかありません。
私にとっては育毛剤ではなく「脱毛剤」でした。
今も販売をつづけているみたいですので、ご検討されている方の参考になれば幸いです。
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