バター★さんのLikeしたクチコミ（登録日時順）16件～20件

二度と関わりたくない会社。
「若見え"絶対"実感コース」は注意！
自分の肌色になる、とうたうファンデーション。
ファンデーションてワントーン明るくなるイメージですが、こちらはむしろくすみがかかる感じがして微妙です。合わなかったようで肌荒れも出てきたので解約を希望。ここからが本当に大変でした。買ってみたい方は必ず読んでおいて欲しいです。

10日前までに電話で解約できるとあるので電話したところ、お客様は6回必ず受け取るコース申し込みなので解約はできませんと。そんなコース選んだ覚えがないのでと伝えても取り付く島もなし。30分くらいお伝えしましたが解約させてもらえませんでした。
どうやら申し込み画面が進む中でさらにお得になる「若見え絶対実感コース」があり、それが6回必ず受け取るコースでこれを申し込んだもよう。

そこに「解約をご希望の場合は、6回お受取後7回目お届け日の10日前までにお電話にてご連絡を頂ければ、定期便の解約可能です」と書いありますが(公式ホームページより)、私が購入したページは広告からチャット式で進む画面でこの文言は全く気付けずわからなかったです。

途中保留にされた後、どうしてもと言うならキャンセル料払ってくださいと。キャンセル料1回3300円、残り4回分なので3300×4=13200円を振込料自己負担で支払ってくださいと言われました。これはホームページにもどこにも記載ありません。電話のみで案内しているそうです。

本当にびっくりしました。

リタコスメ、リタマインドジャパン、サズカリコスメ、の名前でやっています。
本当に肌に合う人は問題ないと思いますが、肌に合わない人に対してこの頑なな対応は化粧品会社としてはあり得ないと思います。
しかもキャンセル料って本当に意味不明。事前に購入者が連絡しているのですから、今後は何も対応発生せず会社として何も損がないのに払わせるとか本当に悪質です。ただの儲け主義なんだなという印象を強く受けます。

使わないものを受け取っても仕方ないので、キャンセル料を払って終わりにしたい。もう二度と関わりたくない会社です。

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akitanaさん

41歳
乾燥肌
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Bio Lucia(ビオルチア)- from chap up -

ビオルチアシャンプー／トリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

容量・税込価格：200g・3,279円 / 300ml・4,599円発売日：2020/3/17

1購入品

2022/2/12 22:12:26

解約に応じてくれない。納得です。
電話でしか解約できないというので、まあそんなことだろうとは思いましたが、
ねばられる、しつこい、大変です。
二度と買うもんかって思わせるのはいけない。
あっさり引き下がってくれたらまた買う可能性もあるのに。

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はる373さん

43歳
混合肌
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uka

uka スカルプブラシ KENZAN

[頭皮ケア・ヘアケアグッズ]

税込価格：2,420円発売日：2016/8/15

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7購入品

2022/6/15 18:45:14

バリカタと迷いましたが、市販のシャンプーブラシでも痛い時があるので、ケンザンハードにしました。これにして良かったと思います。
ゴムではなくシリコンなので、髪が乾いた状態でマッサージしても髪が引っかかることもなく、気持ちよくマッサージできます。
首や肩、デコルテにも使えて便利です。お風呂用と部屋用に2つ買いましたが、すぐ水が切れるので分けなくても良かったかもです。

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ジョイラーさん

33歳
混合肌
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RITA COSME

ハオルビファンデーション

[リキッドファンデーション・クリーム・ジェルファンデーション・その他ファンデーション]

税込価格：-発売日：-

2購入品

2021/1/12 00:26:34

肌に乗せると自分色に変わる！と謳われているファンデーション。
気になったので使ってみましたが、うーん。？黒い？
赤黒かったです。
ファンデーションってワントーン明るくなるイメージなのですが…
これ自分色なの？私の認識がおかしいの？って思ってしまった。
あまりにピンとこなすぎて存在を忘れてたら、次の分が届いてしまって結構な金額取られました。
解約しなかった私が悪いのだけど…平日17時までに電話するのむずかしい！

たしかにマスクには付きづらかったです！なので星2つ。
肝心な色合わないじゃんっていう致命的。

解約は平日に電話のみで。

オペレーターに解約したいと伝えると、
理由を聞かせてくださいと言われたので、
正直に、色が合いません。と伝えると、
「このファンデーションは自分色に変化するファンデーションなのですが、お客様のようにお色が合わないというご意見をよくいただいていまして…アドバイスをさせていただいているのですが、化粧下地やフェイスパウダー等で調整していただいて使っていただくことをおすすめしております…」
と言われました。
「いや、それが面倒だから解約するんですけど」
即答(笑)
普通に半笑いで答えちゃった。
自分色に変わる！っていう最大の特徴で裏切ってるんだから、使用感とか他が最高でないと難しいよ？
そこそこの金額だし。

じわじわくる笑いをありがとう。
三本もあるから下地とフェイスパウダー駆使して使います！
荒れたりとかはないし勿体ないからね！

やはり定期購入させたがる会社って……（察し）
となりました。いい勉強になりました。