バター★さんのLikeしたクチコミ（新着順）51件〜55件 - My@cosme

shimaboshi

レストレーションセラム

[ブースター・導入液・美容液]

容量・税込価格：30ml (オープン価格)発売日：2019/2/1

商品自体は、モノによって効果を実感できるものもあります。このレストレーションセラムに関しては、劇的な効果は感じられませんが、悪くもないといった感じです。初回くらいの価格なら購入価値はありますが、2回目以降の価格ほどの価値があるかと言われると・・・。

商品そのものよりも、運営に問題があるように思います。定期購入前提で初回だけ極端に安く提供というのはよくある商法ですが、2回目のお届けが、注文確定前にメールで連絡くれるわけでもなく、発送前に連絡くれるわけでもなく、突然発送しましたという連絡がきます。
中止する場合は、発送の７日前までに連絡という規定のようです。発送の７日前にはクレジット等での注文が確定されます。

tattva株式会社というところが運営し、tattvaカスタマーサービスに連絡するも、電話はなかなか繋がらなかったので、時間もなく、外出しながらログイン画面の定期管理というところを見たら、『次回以降の情報を変更する場合は該当する定期注文の詳細にお進みください』と思わせぶりな文面があるので、そこから変更できるのかと思いきや、住所や氏名変更しかできないというアホシステムでした。しかも、該当する定期注文が複数ある場合、商品名は一覧には出てこず、長い英数字を組み合わせた定期番号しか出てこないので、一つ一つクリックして、更にその次の画面でも商品名は出てこないので、また別のタブをクリックして初めて何の商品か分かるという、使い勝手の悪い会員サイトです。電話が繋がりづらいなら、せめて会員サイトで簡単に操作できるようにすればいいのに、色んなとこに不親切さと、顧客目線からは程遠い、新興企業感を覚えます。

カスタマーセンターにようやく繋がって、注文確定前に連絡はくれないのかと聞いたところ、毎回お届けの際に同封してる明細書の角に次回お届け日を書いていますのでそちらをご確認下さいとのこと。複数商品を別々のスケジュールで購入してたら、そんなのいちいち明細の片隅を見て管理しろという、定期購入のワナをうまく利用したかのようなシステムにも不信感を覚えます。

因みに、電話が繋がるまでの保留音声で、メールでも承っておりますと案内されていたので、一部定期便の中止と、配達日変更、配達間隔の変更をメールでお願いし、マイページの使いづらさや、発送完了後の連絡ではなく、注文確定前の連絡など今後改善して欲しいと要望をお伝えしましたが、定期便の変更のみ回答され、要望事項はガン無視されました。

そのくせ、文末にはお気軽にお問い合わせ下さいと、不愉快な対応でした。
もう次のは注文が確定してしまったので、それが来たら全商品解約するつもりです。

電話の繋がりづらさや、マイページの拙さから見て運営会社があまり信用できるように思えません。

使用した商品

• 現品
• 購入品

I’m PINCH (アイムピンチ)

美肌養液 I’m PINCH

[美容液]

容量・税込価格：10ml・1,047円 / 60ml・13,200円発売日：2009/2/4 (2012-09追加発売)

サンプルを購入し、美容液自体は可もなく不可もなく。
まぁしっとりしてるな?ぐらいの感じです。

その後の葉書、メールがとにかくしつこいです。
何日までに購入すれぼ初回半額！って。

最終的に電話までかかってきてお時間よろしいでしょうかも何もなく勝手にセールストークを始める始末。
その場で押しに負けて一度注文してしまいましたがやっぱりまだ美容液あるし、と解約の電話をしました。
その際にも引き止めがやっぱりしつこい。

サンプルを購入するとこうなる、という実体験です。
美容液自体は悪い物では無いだけにこういった姿勢は非常に残念です。

使用した商品

• サンプル・テスター
• 購入品

BRIGHTAGE（ブライトエイジ）

リフトホワイト パーフェクション(旧)

[美容液]

税込価格：40g・8,800円 (生産終了)発売日：2017/4/24

ネットでさんざん紹介してるので購入しました。化粧水は問題なかったのですが　乳液？美容液？の方が肌が痒くなり翌日報告と返品を兼ね電話した所　こちらの事より返品送料はお客様負担です。ってまず　お肌の具合どうか聞きませんか？なので聞かれてもいない肌の具合説明したら　もうつけないでくださいって　どんだけ心ない対応と思い　二度と使わないことに決めました！

使用した商品

• 現品
• 購入品

DECENCIA(ディセンシア)

アヤナス ローション コンセントレート

[化粧水]

税込価格：125ml・5,500円 (生産終了)発売日：2016/11/1

アヤナスはローションが気に入って使ってます。とろっとしてるけどべたつかないので使い心地はいいです。保湿力がすごくあるかというと分からないですが、とにかく肌に刺激がない。前までオルビスユーを使っていたんですが、リニューアル後になんか合わなくなってしまいました。で、アヤナスを使い始めたら良かったです。
これずっと使ってるとあんまり荒れないので、自分が敏感肌だということを忘れて、ハリとか毛穴とかに特化した他の美容液使ってもっときれいになろうとか、もうちょっと安くていいのあるんじゃない？って思い始めて手を出すんですが、案の定荒れ始めて、敏感肌を思い出してここに戻ってくるというのを繰り返してます。学習しろよって感じですが、スキンケア道に終わりはないですよね。
もちろん、もっと安いけど合うとか、高くてもっと効果が感じられるみたいな商品も探せば世の中にはあるとは思うんですけど、敏感肌だとなかなか出会えない。そんななかでアヤナスがあればとりあえずひどいことにはならないし、きれいに整えてくれるっていう安心感があります。

使用した商品

• 現品
• 購入品

Ｎ organic(エヌオーガニック)Ｎ organic(エヌオーガニック)からのお知らせがあります

モイスチュア＆バランシング ローション(旧)

[化粧水]

税込価格：100ml・4,180円 (生産終了)発売日：2017/5/1

お試しを申し込んだところ　いつでもすぐに解約できるから　定期便にした方が良いと勧められ
半年ほど定期便で購入していました。しかし可もなく不可もない肌の状態。他に良い商品を見つけたため解約をHPから手順に従って　手続きをしたところ　完了が出来ませんでした。
その後電話があり　定期便のお届けまでの期間を最長にして　それでもいらないと思えば　定期便お届け前に　いつもお届して良いかの確認のメールをしてるので　その時に断ればいいですよと言われました。結局HPでは解約できないんですか？と聞くと　出来ません。とキッパリ。
その上　期間を最長に一旦してからじゃないと解約がやっぱりできないと言われました。
そして今月　突然商品を送りましたとのメール。
届けるかどうかの可否メールは届かず。
そこで　HPから電話番号を探しましたが　どこにも載っていません。
その代わり定期便の休止は　今回はすんなりできました。
また　発送済の商品の返品は不可とのこと。
結局　今月　いらない商品の代金を支払う羽目になりました。

みなさまもお気を付けください。

商品は　香りは柑橘系でいい香りだと思いますが
それだけの商品です。
特にしっとりするとか　肌に張りが出たとかは全くありませんでした。

使用した商品

• 現品
• 購入品