マホ:)さんのLikeしたクチコミ（登録日時順） - My@cosme

シェルクルール

ベーシッククリーム

[クレンジングクリーム・マッサージ料]

容量・税込価格：20g・715円 / 130g・3,300円発売日：- (2021/4/1追加発売)

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使い切りましたが、ごめんなさい。
やっぱり↓の印象が忘れられなくて、
私はリピしません。

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もしお時間あれば、読んでください。
（ちょっと嫌な話ですが。。。）


あるバラエティショップにてキャンペーン中で、
シェルクルールの美容部員さんが接客してくださいました。

正直、有名なブランドではないと思うのですが、
なんでアットコスメで常にクレンジング部門No.1?とずっと思っていて、
宣伝なしで、口コミで勝負しているのかな？と気になっている商品でした。

商品の説明を受けて、なんとなく良さそうだったので、
まずクレンジングとオイルを購入してみようかなと思いました。
化粧水もおすすめされましたが、今は手持ちがあるので、保留にしました。

一応お伝えしておきますが、
使用感は、肌にも優しくて、洗い上がりもしっとりとして、
今のところ良さそうではあるのですが、
気持ちよく使えないことがありまして。。。

というのも、購入の際、
○○円以上購入で、充分試せるサイズのミニボトルサイズ化粧水プレゼントと謳っていて、
私はその条件はクリアしていたので、
購入を迷っていた化粧水は、そちらで試してみて、よかったら買おうと思っていたら、
現品の化粧水を購入しないと、そちらのサンプルサイズはお渡しできないんですよと言われました。
そんな注意書きはなかったのですが、そうなんだ。。。と思い、化粧水はとりあえずまだあるから、そのサンプルは一旦諦めました。
それからも他の商品を見ていたら、別の美容部員さんが話しかけてきて、もう一度キャンペーンについて一応確認してみたら、お客様は条件を満たしていますので、化粧水サンプルをお持ちしますね。と言われました。

ポカーンとしていると、最初に接客してきた人が、慌てて戻ってきて、
その化粧水サンプルとその他にもサンプルをくれました。
もらえないのでは？と尋ねると、私が処理しておきますので大丈夫です！と謎の答えでした。

なにそれ。。。。と思いましたが、商品は使ってみたかったものなので、
釈然としませんでしたが、とりあえず商品は購入しました。

そしてもう一つ、不信感を抱いたのが、
クレンジングの購入を検討していた時、これが最後の1個です。と言われたことです。
それなのに、私がカゴに入れた後、別のお客さんがクレンジングの在庫を尋ねていて、
同じ美容部員さんが、たった今他店舗から入ってきました！と言っていて。。。
洋服屋さんとかでも、そういう手口の接客を受けたことがあるので、
じゃあ買わなきゃ！と思わせる常套句なんだなとは思いますが、（本当に他店舗から入ってきた可能性もなくはないのですが。）サンプルの件もあったし、不信感が募るばかりでした。

売ることが仕事ではありますが、いかにも「買わせるだけの接客」を受けたことが、
商品が良さそうなだけに、残念という気持ちが大きかったです。

そんなことしなくても、商品が良ければ買うのに。。。

私は、商品の質は勿論ですが、
化粧品など、接客を受ける販売では、最終的には「人」だと思っていて、
迷っているところを親身になって話を聞いてくれたり、
お客さんのことをちゃんと考えて提案してくれていたりとか、
気持ちのいい接客を受けると、使ってみたい！次からもこの人から買いたい！と思うことが多いです。

シェルクルールの人がみんなこう、とは勿論言いませんが、
ブランドを背負っている以上、上記のような接客はやめた方がいいと思います。
ノルマとかあるのかもしれないですけど、こういうことで商品の価値を下げたり、
ブランドから遠ざかってしまう人も、少なからずいると思います。

なので、私の中で更にハードルが上がってしまい、
1回使い切って、あの接客を忘れられるような、期待以上の良さがなければ、
リピはないと思います。

商品の口コミより、接客のお話になってしまい申し訳なかったですが、
最後まで読んでいただいた方、ありがとうございました。

使用した商品

• 現品
• 購入品

コーセーコスメニエンス

メイク キープ ミスト EX MOIST

[ミスト状化粧水]

容量・税込価格：85ml・1,320円 (編集部調べ)発売日：2021/8/21

全種類使ったことあるけど
このシリーズで一番好きです！！！
もう恐らく20本以上リピートしてて
幕が張られる感じがあってマスクにつかないんですが、
その分乾燥するのがずっと気になってて
けどヨレるよりましだからずっと我慢してたけど笑
赤いやつより全然潤います、本当に嬉しい！！
限定じゃなくて定番にしてほしい涙
冬も使ってみたいので！

使用した商品

• 現品
• 購入品