2021/9/27 08:08:00
肌に合わず、使用した箇所全体的に蕁麻疹が出ました。
担当カウンセラーにLINEで相談したところ、お肌に合っている、好転反応だから続けてみて、と。蕁麻疹が出た状態で痒いし見た目も酷くつらいのに使用し続けるなんてできません。
そのあと、蕁麻疹部分の写真などを送り、違うものを送っていただけるとのことでしたが、肌に合わない会社の商品を使用し続ける気にもなれず、解約したい旨を伝えると、
サンプル等を次回同封することになっているから解約はできない、次回受け取り後解約しろと。
肌に合わず使用できないものなんていりません。
肌に合わないなどは個人差があるので仕方がないとは思いますが、ゴリ押し押し売りの対応がひどいと思いました。
案の定、届いたそのボディクリームのサンプルを使用すると再度全身に蕁麻疹が出ました。
お金を捨てた気分です。
- 使用した商品
- 現品
- 購入品
- harugensaku.tさん 認証済
-
- 39歳
- 普通肌
- クチコミ投稿4件
2021/11/5 14:06:02
リニューアル前の商品に投稿したようなので、
こちらにも。
解約も簡単だから心配いらないという様なクチコミもありますが、私はオンラインで簡単に解約、なんて出来てないです。
肌に合わず解約したくても本当に出来ないです。
商品云々ではなく企業の姿勢に不信感です。
マイページで簡単停止と謳ってますが、大ウソです。
初回申し込みする前にこちらで口コミ確認するべきでした。
まず停止休止のチャットでは、定型文のコメントが一方的に送られるだけで停止休止の申し込みはできません。
問い合わせフォームで、問い合わせの種類を停止休止に選択すると、上記のチャットにまた回されます。
問い合わせの種類をその他にしてフォームからメールを送っても、
セールストークのメール返信があるだけです。
どうしても解約の手続きに行きつきません。
電話も、他の方の口コミ同様、つながりません。
自動音声で、停止休止3番を選んではいけません。停止休止はメールでしか受け付けないと言われて終わりです。
新規申し込み1番でようやくつながりますが、
オペレーターではなく、自動音声がメールで返信しますと伝えてくるだけです。
その後メールは返信されてきますが、しつこい案内が続き、
初回の場合は発送より16日目からしか解約受け付けないと言われました。
それって解約条件の次回発送日10日前ギリギリです。
こんなに解約に手間取るのに、16日目に解約申し込みをして、ようやく解約受付受理された時には発送日10日前過ぎてるので停止は次回以降、となりそうで怖いです。
ひどい対応に消費者センターに連絡を取りたいと思っています。
- 使用した商品
- 現品
- 購入品