さかなのこぼねさんのLikeしたクチコミ（おすすめ度昇順） - My@cosme

FABIUS

EclatCharme(エクラシャルム)

[オールインワン化粧品]

容量・税込価格：60g・6,454円発売日：2015/9/10

他の方も書いてるように対応が最悪です。
物自体は可でもなく不可でもなくですね。
効いてるとも思わないし肌が荒れてる感じでもない。
本当にこの商品じゃなくて良いという言葉がピッタリです。
継続購入は4回目を受け取らないと解約出来ないとの事で、肌にもそんなに合わないので解約手続きしました。それも受理して頂いたのでコレで終わりだと思って普通に生活してたら何故か5回目の商品発送メールが届いて激昂。
解約の時だって電話繋がらなかったのにまたこの会社に電話かけなきゃいけないのかと思ったら憂鬱になりました。
辛うじて6回目ぐらいにかけて繋がった時に「何故か発送されていて、しかももう商品が来ていてそれを受け取ってない」という事を伝えたのですが「お調べして折り返し電話する」という事を伝えられて切られました。
終始こちらの話は聞く気のないようで、早く電話切りたいと言わんばかりにこちらの話を急かしてきます。最悪です。
正直折り返しの電話が本当にかかってくるのかも怪しいし、第一他の方も解約電話したのに5回目が送られてきている時点で策士だと思っているので消費者センターに電話かけました。
何も音沙汰なかったり受け取り拒否しても金額請求されるようなら真っ向から対立するつもりです。
最悪ですこの会社。ありえない。

使用した商品

• 現品
• 購入品

FABIUS

EclatCharme(エクラシャルム)

[オールインワン化粧品]

容量・税込価格：60g・6,454円発売日：2015/9/10

インスタやツイッターの広告とかでモデルが使用してるというのにつられラクトクコースで購入しました。

４ヶ月以上使用しましたがこれといって効果はでません。今まで使ってた安い化粧品となにも変わらない気がします…。

5回目受け取ってから解約しようとしたところ、5回目がいつまでたっても来ません。
ポストに不在届もはいっていません。（いつもならはいってます）
もう少しで月末になってしまうと思ったので
商品が来ないという事と次の月からは解約したいと電話をしたところ、今回の支払い（5回目）が済まないと解約できないと言われました。
では今回の商品はいつくるのかと問い合わせても追跡できないので分かりませんがそのうち届くと思いますなどと曖昧な答えでした。
いつくるかもわからない上に解約するには次回の発送より7日前で、あと1週間ちょっとしかない状態でした。

2、3日待ってもこなかったので心配になり再度電話して来ないという旨を伝えると急いで再発送すると言われました。でもやっぱり受け取ってからじゃないと解約できないの一点張りです。
商品が届いたらまた電話して下さいと言われましたがもう解約できる日ギリギリまでになっても来ないので改めて電話すると
それまですぐ繋がったのにまったく繋がらなくなりました。

消費者センターに相談して流れを説明し、対応して頂きました。
お客様に曖昧な返答をし、本当にくるかも分からない商品の為に待たせた挙句に次回のも払うのはおかしいということで5回目からキャンセルで解約することができました。

商品も金額に見合った効果はでないし、オペレーターの質も低いのでオススメしません。

文章にまとまりがなく失礼しました。

使用した商品

• 現品
• 購入品

FABIUS

すっきりフルーツ青汁

[美肌サプリメント・健康サプリメント・ドリンク]

容量・税込価格：90g・4,176円発売日：2014/7/30

4回目の受け取りも終わり、解約をしょうと先程ＴＥＬをしました。
＊メールでは受け付けられないと断られました。

5回目の発送前、7日を切っているので解約はできないと言われました。

それは受け入れるので、6回目から定期コースを止めてほしいと話したところ
5回目の商品が届いてから次回発送の7日前までに再度、電話をしてくれと言われました。

5回目の商品は受け入れると話をしているのに、なぜ解約の受付をしてもらえないのか
納得できません。

1回でも多く売りつけたいとしか思えません。

こちらの商品を検討されている方は、解約を考えられた際は次回の発送日に気を付けたほうが
良いですよ。

ちなみに、他社のサプリの定期コースは、すんなり解約を受け付けてくれました。

あ〜〜〜すごく気分が悪いです。

使用した商品

• 現品
• 購入品

FABIUS

すっきりフルーツ青汁

[美肌サプリメント・健康サプリメント・ドリンク]

容量・税込価格：90g・4,176円発売日：2014/7/30

いい評価はさくらが多いと思いますよ。

悪い評価を見てから判断してください。

630円だと思って勘違いして買ってしまい
体調にあわず解約申し出ましたが
二回目まで受け取り1万払うことに
なってしまいました（泣）


親切、親身な会社でないので
本当に注意してください。

使用した商品

• 現品
• 購入品

FABIUS

EclatCharme(エクラシャルム)

[オールインワン化粧品]

容量・税込価格：60g・6,454円発売日：2015/9/10

会社の対応が不親切です。
今から買うか検討中の人は要注意です！

私の場合は肌に効いている実感がなかったので
契約を止めることにしたのですが
そのときの対応に対して不信感があり、評価0にしています。
（肌に合う合わないは人によるので仕方ないと思います。しかし電話対応は納得いかない！）


契約を止めたいと電話をしたとき
次発送の７日前までに連絡しないといけないのですが、その日が曖昧だったのでその確認もしたくて電話したのですが、、
そのときに言われたのが、
「こちら側では次の予定日はいまは調べることができません。もしお客様自身で確認できなければ、こちらが調べて、折り返しのお電話が２日後になります。」

でした。普通、名前や住所、電話番号などを確認したら、客の情報はすぐ分かるのでは？とすごく疑問に感じました。
（メルラインではそうでした。メルラインの方がよっぽど対応は良かったです！）
今は調べられないって何？調べるまで２日かかるってどういうこと？わざと、長引かせようとしてる？とまで思ってしまいました。


もう今月のキャンセルは諦めるけど
また明日電話して、来月からは絶対に止めてやる！って思いました。


あと、エクラシャルムは
４回は定期購入を必ず続けないといけないです。

ちなみにメルラインは２回の定期購入が必要です。


今から買うか検討中の人は
もし合わなかったときに、すぐ解約できないということを知っていてほしいです！！！

使用した商品

• 現品
• 購入品