Komu2016さんのLikeしたクチコミ（登録日時順） - My@cosme

iCosme(アイコスメ)

アイコスメ実感トライアルセット

[スキンケアキット]

税込価格：523円発売日：-

商品はまあまあだけど、システムがひどすぎる！
私だけかと思っていましたが、同様の書き込みが複数あり、私だけじゃないんだと思い、書き込みました。

初回500円で、スキンケア4セットがお試しできる、のふれこみで注文しました。
初めに・クレジット払いしかできない・解約は電話のみの2点がひっかかりましたが…。

商品そのものはまあまあ良かったです。
余分な成分が入っておらず、肌にも負担が少ないかも。
劇的な変化は見られないけど、継続してもいいかな、と。。。

しかしシステムがひどすぎる。
マイページに「休止する場合は○月○日までに変更をお願いします。」の
表示がされていますが、その日にちが急に変更されていて、既に発送いたしましたに表示され、それはおかしいと慌てて電話したところ、
システムを管理しているところが別の場所にあるのでこちらでは確認ができないと。その時点でもおかしすぎると思いました。
あまりの対応に「継続されますか？」の問いに退会の手続きをお願いしました。退会理由も聞かれたので（退会されるときは理由をお聞かせくださいとサイトに書かれていたとおり）このシステムに疑念を感じるので、とはっきり伝えました。

しかしきちんと退会処理をされたのか不安になり、1週間後に恐る恐るログインしてみると…
ログインできる。しかも電話した一ヵ月後の日付に「商品をお届けします」に変更されてる！おいおい、誰がそんなこと電話で伝えた？
再びその経緯をメールでお伝えしました。
後日、「システムの不具合で申し訳ございませんでした。退会処理完了いたしました」とすぐ来ましたが・・・。

もう購入はしたくないです。

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