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b.ris

organic sparkling shampoo

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：200ml・1,980円発売日：2020/7/1

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BESHINE「b.est」という商品の口コミを確認した方がいいです。
商品名を「b.ris」に変更していますが行っていることは変わっていません。
白髪染めシャンプーという広告にひかれましたがまず、白髪は全く改善しません！
また、広告には、定期縛りなしの1980円で試せると書いてあり、さらに300円のクーポンのポップアップをクリックすると、チャット形式で申込む形になります。
1680円で試してみるつもりで購入しましたが、白髪染めの効果もないしバサバサするので納品書に書いてある通り次回配送日の11日前までに解約の連絡を入れました。
しかし「3回受取定期便」なので3本セットを3回受け取らないと解約できないといわれ、そんなものを注文した覚えもないし、こちらは広告の定期縛りなしの商品を購入したと言っても、商品を確定した後にコース変更の案内がありお客様自身の判断でボタンを押さないと変更しないといわれました。
また、商品変更のメールを送っているので違うなら違うとメールを返信すれば取り消せた、今は無理と言われました。
全くコース変更をした覚えもないし通常商品の購入日の次の日にコース変更のメールが一方的に送られているだけで履歴もないため、全く納得できず消費者庁に相談すると、法律違反の可能性があり申告が多いとのこと。
すぐに登録したクレカの番号を変更し、そのことをこの会社に伝え消費者庁から言われた資料の提出を依頼すると「特別に解約します。1680円の商品も返金処理致します。返品はしなくていいです」とのこと。

担当者の対応も最悪です。上司に変わってと言ってもコールセンターの担当者に丸投げで気の毒になるぐらいでした。
元の商品名のb.estの口コミを見ると、私が体験したことと全く同じ口コミが多数あったので、なるほど！とびっくりするぐらい腑に落ちました。
もしどうしても使いたいなら購入する際の手順をすべてスクショして残しておくべきです。
万が一うっかり引っかかってしまったら消費者庁に報告しましょう。

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