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エステヘッドバス モアブルームシャンプー

[シャンプー・コンディショナー・頭皮ケア]

容量・税込価格：300g・6,400円発売日：2021/11/12

よい口コミの方もいらっしゃいますが、私には全く合いませんでした。かゆみが出て後頭部あたりにできものができてしまいました。すすぎが足りないのかと思い、かなりしっかりすすぎましたが改善しないので、以前使用しているシャンプーに戻したところ改善したのでやはりこの商品が原因だったと思います。

シャンプー自体が合わないのは個人差があるので致し方ないことですが、一番の問題は販売している会社の対応の悪さです。90日の返品保証を謳っているので安心して購入したのですが、返品保証を受けるためには、その時に入っていた段ボールでないと受け付けられないとのこと。パンフレットなどもすべて同封しないと返金対応できないそうで、意味が分かりませんでした。
しかも90日の返金保証をうたっているにもかかわらず、すぐに次の定期便の配送がされてきて、その分は段ボールが未開封であっても返金は一切受け付けないとのこと。
配送の8日前でないと止められず一度発送したものはいかなる理由でも返品は受け付けないそうですが、ではなぜ初回のお試しを90日という長い返金保証をうたっているのでしょう？
次回のお届けまでの記載にすべきではないでしょうか？
90日返金保証と長い期間を大々的に広告して安心させておいて、さっさと二回目（しかも三本セットで定価）送ってしまおうという魂胆がみえます。
対応した方の対応も終始上から目線で非常に気分が悪いものでした。

ネットで初回のみ安く販売・返品保証をうたっている場合は、細かいところまでしっかり確認して消費者が騙されないように気を付けないといけないと実感しました。高い勉強代になりました。

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